Caso Concur

1. Identificar los tipos de sistemas que se describen en el caso y el nivel que apoyan.

Este tipo de sistema lo empezó a implementar MarketStar, es un software que automatiza el proceso de elaboración de informes de gastos de viajes y entretenimiento. Se capturan los datos de sus gastos por medio de una interfaz Web desde cualquier parte que estén trabajando. el sistema también importa automáticamente los datos de gastos de viajes y entretenimientos cubiertos con las tarjetas de créditos corporativas. Un sistema electrónico de recepción de imágenes utiliza cualquier fax disponible para digitalizar y anexar recibos a los informes de gastos.

Los informes que arroja el sistema ayudan a los gerentes a examinar los gastos de viaje a medida que se realizan las transacciones y con un clic en el ratón aprueban dichos casos, las herramientas de control y conformidad ayudan a prevenir fraudes y maximizan la conformidad de la empresa y las reglamentaciones gubernamentales. Uno de los ejemplos que maneja el caso es que el sistema muestra una bandera en una reservación de una aerolínea, cuando esta mas económica en otra aerolínea y se avisa el viajero que haga una nueva reservación o page la diferencia.

El software puede personalizarse, ya que cada empresa tiene sus limites de gaste de avión, entretenimiento, etc.

2. Cuáles son las entradas y salidas de los sistemas.

Los procesamientos de los informes de gastos de viaje y entretenimiento son en particularmente tediosos para las empresas, porque los realizan en papel, con eso el 60% de los empleados se dedicaban a archivar informes de gastos con ellos aprobaban, procesaban y auditaban manualmente los gastos, con eso los gastos se retrasaban para los empleados. Después MarkStar implemento el software que con un solo clic en el ratón, se redujeron el tiempo de procesamiento y al mismo tiempo fortalecieron la exactitud y la productividad. El sistema plasma las reglas de negocios de la empresa relativas a la políticas de viajes corporativas, como la máxima cantidad de boletos, habitación de hotel y alimentos.

Se logro mas de medio millón de dólares en ahorros , también muchas compañías que implementaron el software han conseguido grandes beneficios.

3. Qué información proporcionan y qué tipo de decisiones ayudan a tomar los diferentes sistemas.

Automatiza el proceso el proceso de elaboración de informes de gastos de viaje y entretenimiento. también reduce el personal que se encarga en hacer los papeleos de los informes y se ahorra bastante dinero. Ese tipo de decisiones son muy favorables para una empres ya que se optimizan tiempos y gastos para que siga creciendo.

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