Caso UPS - Sistemas de Informacion
Enviado por JPachPeru • 18 de Noviembre de 2015 • Trabajo • 268 Palabras (2 Páginas) • 575 Visitas
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- ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?
Entrada: Utilizan una computadora denominada DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega) para registrar y almacenar las firmas de los clientes cuando reciben un paquete.
Procesamiento: La información de seguimiento y ubicación del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de UPS.
Salida: Por medio de internet o llamadas el cliente puede contactar a UPS para conocer la ubicación y status actual de su paquete.
- ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?
- El dispositivo DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega) para actualizar la ubicación y status de los paquetes, Recolectar las firmas de los clientes cuando se entregan los paquetes
- Servidores para almacenar toda la información de los clientes y la compañía.
- Internet para registrar y hacer el pago de los envíos.
- Softwares para definir las rutas de entrega de los paquetes de manera óptima.
- ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de dicha empresa?
- Rastreo de los paquetes a nivel mundial.
- Compras a nivel mundial.
- Desplazamientos de rutas para optimizar la entrega de los paquetes.
- Optimización de los recursos.
- ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?
- No pudieran realizar pedidos desde cualquier parte del mundo solo donde UPS tuviera sedes.
- No pudieran conocer la ubicación y status de un paquete en casi tiempo real.
- Tomaría más tiempo entregar un paquete.
- Se consumirían más recursos para la entrega de un paquete. (Tiempo, Combustible, etc).
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