Certificaciones ISO.

¿Qué empresas conoces con certificaciones ISO?

Conocemos Chrysler, Aeroméxico, DHL, ETN, Chupa Chups, Herdez, Coca Cola, HSBC, Nacional Monte de Piedad, Banco de México, IMSS, ISSSTE, Cruz Roja Mexicana, Secretaria de Salud, Avon, Pemex, Pepsico, Maizoro, Bimbo.

¿Qué requiere una empresa para obtener las certificaciones ISO?

Requiere declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad, manual de calidad, procedimientos documentados y registros requeridos, documentos que la organización determine como necesarios para asegurarse de la eficaz planeación, operación y control en sus procesos. Preferiblemente que el manual de calidad incluya el alcance del sistema de gestión de calidad, una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión entre otros.

Hablándolo ya más general consiste en demostrar conformidad con los requisitos de la norma de referencia, después de haber seguido por un proceso de capacitación, documentación de procesos, operación del sistema, auditorías internas, revisión por la dirección y generar toda la evidencia de un sistema vivo y no de papel.

¿Qué inversión de tiempo-recursos necesita una empresa para certificarse?

El tiempo suele variar, tanto en función del tamaño de la empresa, la complejidad de sus procesos, que tan regulado este el producto o servicio que se ofrece, como también el compromiso de la alta dirección y del personal de la empresa.

Se requiere un mínimo de 8 meses para PYMES y hasta puede llegar hacer 2 años en las empresas más grandes.

En cuanto a recursos se requiere pues el tiempo de personal de la empresa más que nada, como su capacitación, asesoría externa, al igual que los costos del trámite ante el organismo de certificación.

¿Qué beneficios aporta una certificación ISO?

Los estándares que ISO maneja ofrecen un valor agregado a todos los tipos de operaciones de negocios.

Los mismos proveedores pueden basar el desarrollo de los productos y servicios en referencia a documentos que tienen validez en todo el extenso mercado.

La empresa se vuelve competitiva en todos los mercados a nivel mundial, ya que ISO te certifica globalmente.

Para los clientes lo que es la compatibilidad mundial, se suele alcanzar a través de ISO, de este modo se genera una confianza en la calidad de productos al igual que en los servicios que se ofrecen, y está garantizada por documentos con toda la validez global.

La estandarización a parte les permite integrar diversos sistemas de calidad, que en realidad son iguales, en cuanto a documentación se refiere en todas las empresas afiliadas.

¿Qué otras instituciones similares aportan este tipo de certificaciones?

ABS Quality

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