Como son las Técnicas de recopilación de necesidades del usuario y del sistema actual

Contenido

Introducción        2

Técnicas de recopilación de necesidades del usuario y del sistema actual.        3

Introducción breve.        3

✓        Lluvia de ideas        3

✓        Entrevistas        3

✓        Presentaciones (storyboards)        3

✓        Cuestionarios        4

✓        Encuestas        4

Tipos de encuestas        5

Según sus objetivos        5

Según las preguntas        5

Según el medio de captura        5

Elementos y tipos de interpretación de roles        6

Características        6

Requerimientos del sistema automatizado        8

Modelo de Calidad del software.        9

Modelos de Calidad        9

FURPS        11

Conclusión        13

Referencias        14

Introducción

En el desarrollo del software la fase más importante es la recopilación de datos sobre el cliente y el análisis de requerimientos, estaremos investigando las técnicas para la obtención de esta información muy importante para dar rumbo al desarrollo de un proyecto que se encargará de agilizar los procesos de alguna organización y mantener orden dentro de la misma. De igual manera estaremos analizando los sistemas automatizados que apoyan en tareas de gestión como controlar, optimizar recursos, generar acciones y proveer información.

Técnicas de recopilación de necesidades del usuario y del sistema actual.

Introducción breve.

La tarea más importante de los analistas de sistemas, es la recolección de datos, y para ello existen muchas y variadas técnicas que le permiten obtener la información desde las fuentes primarias, en este caso es el cliente quien ofrece la información más confiable y real. El analista debe elaborar instrumentos que le permitan obtener información a través de todas las etapas del proyecto de software.

• Lluvia de ideas: La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

Esta herramienta fue ideada en el año 1919 por Alex Faickney Osborn (fue denominada brainstorming), cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de dar sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

Numerosos estudios recientes demuestran justamente lo contrario, que individualmente se generan más ideas que en grupo, por lo que la utilidad de esta técnica está en entredicho. Las conclusiones fueron obtenidas de 22 estudios de los cuales 18 corroboraron sus hipótesis.

• Entrevistas: Es una conversación dirigida con un propósito específico. Su objetivo es

recopilar información.

Recomendaciones para realizar una entrevista

• Entrevístese antes de realizar una entrevista.

• Reconocer sus predisposiciones y la forma como puede ser afectado

 por su percepción.

• Debe tener en cuenta que su ética, intelecto, crianza, educación, y

 emociones pueden afectar lo que escuchará en la entrevista.

• Elabore un procesos completos antes de realizar la entrevista.

• Presentaciones (storyboards): es un conjunto de ilustraciones mostradas en secuencia con el objetivo de servir de guía para entender una historia, pre-visualizar una animación o seguir la estructura de una película antes de realizarse o filmarse. El storyboard es el modo de pre-visualización que constituye el modo habitual de pre-producción en la industria fílmica.

Su función es narrar la historia con pocas imágenes secuenciadas y acompañadas de textos, sirve de guía para la realización de una película, incluye el detalle de los planos, personajes, duración del rodaje y un breve recuento de lo que está sucediendo en la toma, que sirve de guía para todos los que participan en la producción y post-producción de la cinta.

La creación del storyboard se atribuye a Georges Méliès. El proceso de storyboarding, en la forma que se conoce hoy, fue desarrollado por Webb Smith en el estudio de Walt Disney durante principios de los años 1930, después de varios años de procesos similares que fueron empleados en Disney y en otros estudios de animación.​ El storyboarding se hizo popular en la producción de películas de acción viva durante principios de los años 1940.

También es posible encontrar storyboards llenos de color o en blanco y negro. En todo caso, su objetivo es la descripción de los aspectos de la grabación por lo cual también es común su utilización en animaciones ya sea tradicionales o por computadoras.

• Cuestionarios: Es un conjunto de preguntas que deben ser contestadas por escrito por una determinada población, generalmente esta población es amplia. Según el contenido de los cuestionarios podemos clasificarlos en los siguientes tipos:

• Abiertos: Las respuestas no están delimitadas, esto permite mayor libertad de expresión
• Cerrados: Se fuerza a respuestas concretas.
• Mixtos: una combinación de los anteriores Los buenos cuestionarios no solo se escriben sino que se diseñan.

• Encuestas: Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, ideas, características o hechos específicos.

Tipos de encuestas

Según sus objetivos

• Encuestas descriptivas: Reflejan o documentan las actitudes o condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra una determinada población en el momento en que se realiza la encuesta.
• Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explican los por qués de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.

Según las preguntas

• De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al interrogado que responda él mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el por qué y cómo de las respuestas realizadas.
• De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme.

Según el medio de captura

Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el teléfono, la Internet y los dispositivos móviles.

• Papel y lápiz (PAPI): En términos generales, el papel se usa para encuestas que van a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento.
• Entrevistas telefónicas (CATI: computer-assisted telephone interview): Las encuestas telefónicas (CATI) se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se desean obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas.
• La Web (CAWI: computer-assisted web interview): Las encuestas en la web (CAWI) suelen usarse para encuestas autoadministradas, es decir, cuando no sea requerido un encuestador. El problema de este tipo de encuesta es la baja tasa de respuestas, dado que habitualmente el sujeto no se motiva a responder, a no ser que tenga algún interés en los resultados del estudio o porque está recibiendo un pago.
• Dispositivos móviles (CAPI: computer-assisted personal interview): Las encuestas mediante dispositivos móviles permiten su aplicación con encuestador, grabando los datos directamente en algún dispositivo tipo teléfono celular o tableta, con o sin conexión a la Internet.

• Intercambio de roles: En la interpretación de roles, los participantes adoptan e interpretan el papel o rol de un personaje, parte o grupo que pueden tener personalidades, motivaciones y trasfondos diferentes de los suyos. La interpretación de roles es similar al drama improvisado o teatro delimitado por unas reglas externas en el cual los participantes son los actores, los que interpretan los roles.

Elementos y tipos de interpretación de roles

Los elementos fundamentales de la interpretación de roles son la cooperación entre todos sus participantes durante el proceso, la incorporación de un conflicto sobre el que "actuar" y la asignación de papeles, la presencia de un árbitro que delimite el entorno y la circunstancia a recrear junto con la intencionalidad de la misma para conseguir una finalidad u objetivo determinado tras una sesión.

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