Compra De Software De Aplicacion

MODELO PARA LA COMPRA DE SOFTWARE DE APLICACIÓN

La Importancia De Saber Evaluar Al Software De Aplicación Y A Los Proveedores

Marcelo Claudio Perissé

Introducción

En la actualidad, las organizaciones se encuentran ante la problemática de la automatización de sus Sistemas de Información. Esta problemática puede estar dada por: la creación de un nuevo sistema automatizado, el reemplazo de un sistema, la mejorara de un sistema (a través de la generación de nuevas capacidades), o bien por la de mejora de un programa ya existente (atribuyéndoles nuevas aplicaciones).

Pero no importa cuales sean las circunstancias en las que se encuentren las organizaciones; el hecho es que éstas requieren (constantemente) de recursos informáticos, para poder llevar a cabo sus procedimientos administrativos, con mayores niveles de eficacia y eficiencia.

En este trabajo vamos a presentar una metodología, basada en un estudio ecléctico, tomando conceptos de los Sistemas de Información y de los Sistemas Administrativos; que nos permita definir un modelo para la adquisición de programas aplicados a la solución de problemas administrativos. En otras palabras buscaremos definir un procedimiento para la compra de programas (software), que serán aplicados a la solución de problemas administrativos.

Es importante destacar que el modelo de compra de software de aplicación, no escapa a los lineamientos generales de cualquier otro modelo de compra organizacional; y también, como es sabido por los administradores, el procedimiento de compras se caracteriza por tener un alto nivel de complejidad.

Desde una perspectiva genérica, podemos decir que el proceso de compra de software, en las pequeñas y medianas empresas, puede ser subdividido en las siguientes fases:

• La definición de las necesidades de informatización (usuarios).

• La identificación de los equipos (hardware) en los que el software deberá trabajar.

• La selección de los programas (software) adecuados.

• La instalación, operación y mantenimiento del sistema (hardware software y usuarios).

En función de la complejidad del procedimiento de compra organizacional, y las características específicas de los recursos informáticos involucrados, creemos importante comprender como se realiza un procedimiento de compras de software de aplicación.

Antes de detallar el procedimiento de compra, vamos a describir algunos conceptos específicos que caracterizan al software de aplicación, como principal recurso involucrado en este procedimiento.

SOFTWARE DE APLICACIÓN.

En principio, lo que pretendemos, es aplicar una herramienta para desarrollar una actividad de la manera más productiva. En nuestro caso, es hacer uso de un grupo de instrucciones escritas en un lenguaje especializado, cuya finalidad es indicarle a una máquina como efectuar un trabajo, para la consecución de un fin determinado; la herramienta a la cual nos estamos refiriendo, es denominada software o programa de computación.

QUE ES UN SOFTWARE DE APLICACIÓN

Un software de aplicación es básicamente: un conjunto de programas de computación desarrollados para realizar, en combinación con la actividad humana, tareas o procesos específicos relacionados, en general, con el procesamiento de la información

Estos programas, que son escritos a través de un lenguaje de programación, como el COBOL, FORTRAM, BASIC, C, C++, PASCAL u otros; son clasificados en función de las actividades que ellos puedan realizar; como ser: Facturación, Cuentas a pagar, Liquidación de Sueldos y Jornales, Control de Stock, Control de producción, Gestión Contable, Planeamiento de proyectos.

Un aspecto importante, a destacar en estos momentos, es que un software de aplicación es un elemento componente de un Sistema de Información automatizado; y este sistema se encuentra compuesto por:

• Los programas de computación (software), a los que nos estamos refiriendo;

• Los equipos de informática (hardware), en los cuales los programas son ejecutados;

• Los procedimientos (flujos de trabajo), en los que son aplicados los programas;

• Los usuarios (operación y utilización), con los cuales interactúan; y

• La Información, que genera en función de los datos suministrados.

Al conjunto de programas de aplicación escritos por un productor de software, para realizar tareas específicas y de uso frecuente; conforman lo que se denomina un Paquete de Software de aplicación.

Alternativas de Obtener un Software de aplicación

Ya estamos conociendo cuales son las características principales, del recurso que precisamos.

Ahora veremos, cuales son las alternativas que tiene la empresa para incorporarlo a su patrimonio.

La organización al momento de decidir la compra de un software de aplicación debe evaluar las siguientes alternativas:

1. Desarrollarlo en la empresa, con personal de la empresa; llevando adelante, todas las etapas involucradas en construcción de un programa.

2. Contratar a un especialista para su desarrollarlo, de acuerdo a los requisitos identificados.

3. Adquirir un software de aplicación genérico y, dependiendo de sus características, desarrollar las especificaciones requeridas.

4. Adquirir un software de aplicación flexible y adaptarlo, dentro de lo posible, a las necesidades.

5. Adquirir un software de aplicación específico, y adaptar las necesidades al software ofrecido.

Las empresas proveedoras dedicadas a la producción de paquetes de software, buscan desarrollar un mercado potencial de sus productos; en otras palabras, cada programa es desarrollado de tal forma, que pueda ser aplicado por un gran número de usuarios.

Tanto las características del producto como la del mercado, generan ventajas y desventajas para la adquisición de programas de aplicación.

Las principales ventajas de adquirir un software de aplicación sobre la alternativa del desarrollo propio, son básicamente dos:

La primera es el bajo precio de adquisición, que se da por el hecho de dividir su costo entre varios usuarios y

La segunda es la reducción de los plazos hasta la implementación del sistema; al no llevar acabo la empresa la construcción del software de aplicación.

La principal desventaja de adquirir un software de aplicación, desarrollado para múltiples usuarios, es que existe una baja probabilidad de que éstos atiendan a todos los requisitos de los usuarios.

Selección de paquetes de software de aplicación.

En este punto vamos a enumerar y describir, a los pasos necesarios para la adquisición de un paquete de software de un paquete de software de aplicación.

Un procedimiento

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