¿Cómo innovar en el modelo de negocios?

¿Cómo innovar en el modelo de negocios?

La innovación en el modelo de negocios consiste en reconfigurar la forma en la que la compañía lleva acabo su actividad empresarial.

Las compañías han incorporado la innovación a sus modelos de negocios siguiendo tres tendencias convergentes: la digitalización, los nativos digitales y la importancia de los comentarios de los clientes.

ESCOGER UN MODELO DE NEGOCIOS

Es una de las elecciones más decisivas que han de tomar emprendedores y directivos, porque define la forma en que la compañía se integra en su contexto y en las redes de empresas, instituciones y clientes que la rodean. Señala también quienes son sus aliados y sus adversarios, y ayuda a la empresa a tomar decisiones trascendentales a la hora de consolidar sus ventajas competitivas.

INNOVACION EN EL MODELO DE NEGOCIOS

La innovación en el modelo de negocios consiste en diseñar e implementar un sistema que es nuevo para la empresa o para el nicho de mercado en el que compite el producto que replantea de arriba a abajo la forma en la que se trabaja en ese nicho.

EL PROCESO DE LAS CINCO ETAPAS

1.        Observar. Significa ir directamente a la fuente, sin recurrir a expertos en estudios de mercado. La persona que diseña el proceso debe entender perfectamente la experiencia del cliente y, en concreto, los problemas con los que se topa a la hora de comprar y consumir productos y servicios.

2.        Sintetizar. Hacer balance, compartir y dar sentido a los datos obtenidos en la etapa de observación.

3.        Generar. Crear posibles soluciones de diseño y hacer una tormenta de ideas. Podría implicar modificar un modelos de negocios ya existente de forma novedosa, o bien generar desde cero un modelo de negocios completamente nuevo.  

4.        Perfeccionar.  Implica evaluar y realizar pruebas de conceptos de las diferentes soluciones propuestas, además de experimentar a pequeña escala para asegurarse de que la innovación está yendo en la dirección adecuada.

5.        Implementar. Seleccionar el diseño que mejor se ajuste a las necesidades. Una vez escogido el nuevo plan de negocios o modificar el antiguo, la empresa deberá realizar los pertinentes cambios en la organización y en la estrategia.

Las cinco etapas de la innovación en el modelo de negocios están conectadas en forma de bucle cerrado. Los equipos que lo diseñan pueden pasar por ellas varias veces a lo largo del proceso.

Referencia bibliográfica

Christoph Zott y Raphael Amit (2016). Como innovar en modelos de negocios. Revista de Negocios  del IEEM.

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