DMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

Tipos de mantención de software.

Javier Villalobos Vallejos

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

Instituto IACC

11-03-2019

Desarrollo

1. Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de mantención que se pueden realizar a una estación de trabajo. Complemente su respuesta con la investigación de herramientas a usar en la mantención de cada componente de una estación de trabajo o equipo portátil.

1. Mantención de equipamiento: la mantención del equipamiento va de la mano con una correcta administración del activo fijo de la empresa para esto no es solo necesario hacer inventario y rotular los equipos también, hace falta establecer protocolos de tenencia de quipos: establecer responsabilidad del usuario sobre el equipo asignado por medio de anexos de trabajo que indiquen claramente cuales son las responsabilidades del usuario para con el equipo. Por otro lado debemos establecer dentro del reglamento interno de la empresa las cosas que no queremos que los usuarios hagan en los equipos como: conectar unidades externas, navegar en paginas con contenidos no seguro, etc.
2. Mantención Preventiva: la mantención preventiva es esencial para reducir el numero de fallas en la organización dichas mantenciones se debe realizar de preferencia fuera de horario. Debido esto se deben planificar las mantenciones preventivas.

 Las municiones preventivas tienen dos focos principales el hardware del equipo y software. Para el caso del hardware debemos contar con ciertos insumos que se deben considerar en la planificación como: alcohol isopropílico, brochas, Sopladora, pastadicipadoras.

Las mantenciones de software o lógicas, debemos considerar en cambio, Sistema operativo del equipo software instalados y también software de mantenimiento como: tuneup, ccleaner, etc.

1. Mantención Correctiva: estas mantenciones a diferencia de la anterior no son planificadas y se derivan de fallas que no pueden ser resueltas en el instante por el técnico de terreno como: SO corrupto, falla de algún componente del hardware que requiera el reemplazo del mismo o el cambio total del equipo.

Si bien no podemos planificar estas mantenciones esto no quiere decir que no tengamos protocolos para responder en caso de que sucedan, lo más recomendable en estos casos sin importar si es una falla de hardware o software. Debemos siempre respaldar la información del usuario. Luego de tener los datos del usuario a salvo, podemos aplicar las correcciones correspondientes, ya sea formateo de la máquina, cambio de piezas, cambio de equipo.

1. De acuerdo con el caso anteriormente planteado justifique ¿Cuáles son –a su juicio– las ventajas de realizar mantenciones preventivas en los equipos de la empresa?

Las Ventajas de realizar mantenciones preventivas en la empresa son:

...