Defensores de la Innovación

Maestría: Gestión Pública
Curso: Innovación y Design Thinking
Grupo 03:  Defensores de la Innovación  
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Estudiantes:

• BARAHONA ALARCON, TIFENA LESMES
• CORALES CHAUCA, FRANK EDWIN
• CORDOVA ZUÑIGA, KATY IRENE
• LEO TORRES, SERGIO DENILSON
• OCHOA BLAS, JANETH ROSSANA
• PANDURO VELASCO, MARIA DE LOS ANGELES
• POLO LOZANO, PEDRO MARCELO FRANCISCO
• YAMPI SALAS, MIRIAM
• ZAVALA CACHA, ALEX PEDRO

TAREA SEMANA N° 03

Actividad Encargada:

En equipo, realicen un Mapa de Empatía con la información extraída de sus conversaciones de la semana previa.

1. Mapa de empatía del usuario objetivo.
2. ¿Cuáles son los Insights que consideran claves en la experiencia del usuario? Argumenten su respuesta y recuerde que los Insights son de carácter emocional.
3. Definir el problema significativo encontrado, a través de una sola frase:

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Respuesta y desarrollo:

1. Mapa de empatía del usuario objetivo.

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Para la revisión a detalle del Mapa de Empatía, por favor sírvase a consultar en el siguiente enlace:

https://miro.com/app/board/uXjVOFn5IIE=/?invite_link_id=453346844809 

1. ¿Cuáles son los Insights que consideran claves en la experiencia del usuario? Argumenten su respuesta y recuerde que los Insights son de carácter emocional.

• Los trabajadores para evitar el contagio del covid-19, ven la necesidad de reforzar los protocolos en sus centros laborales; por ello, priorizan el trabajo remoto.

• Los trabajadores tienen temor a ser despedidos a causa del covid por eso tienen que adaptarse a las modalidades que dispone su empresa.

• Los trabajadores prefieren laborar de forma remota porque sienten que si se acercan a otras personas se contagian.

• Los trabajadores necesitan laborar en un ambiente con personas concientizadas que cumplan con las medidas de bioseguridad para evitar contagiarse.

De acuerdo a nuestras entrevistas, encontramos una constante entre los entrevistados de miedo al desempleo porque afectaría su economía y a la de su familia. Asimismo, al contagio que podría traer como consecuencia la muerte.

1. Definir el problema significativo encontrado, a través de una sola frase:[pic 4]

Los trabajadores sienten temor de contagiarse por su bienestar de salud y porque afectaría a su estabilidad económica, por ello prefieren el trabajo remoto.        

1. Mapa de empatía del usuario objetivo.

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Para la revisión a detalle del Mapa de Trayectoria, por favor sírvase a consultar en el siguiente enlace:

https://miro.com/app/board/uXjVOFmyTgQ=/?invite_link_id=903100498742

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