Desarrollo de Sistemas Nuestro Departamento de Desarrollo de Sistemas dispone de técnicos altamente especializados en la aplicación de soluciones enfocadas a las necesidades del Cliente.

[pic 1]JOSÉ CLEMENTE ALVAEZ REYES. TAREA ASIR_EIE01.

OBSERVANDO A LA COMPETENCIA

• 1ª ACTIVIDAD. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA: “UNA PARA TODOS... Y TODAS PARA UNO”

Empresa observada: Soluciones informáticas tecon.

URL:  www.tecon.es/empresa/

SERVICIOS A ESTUDIAR y QUE ESTA EMPRESA OFRECE.

1. Desarrollo de Sistemas Nuestro Departamento de Desarrollo de Sistemas dispone de técnicos altamente especializados en la aplicación de soluciones enfocadas a las necesidades del Cliente.

1. Soluciones Nuestra gama de soluciones se extiende ofreciendo un amplio abanico de posibilidades, entre las que cabe destacar los siguientes paradigmas; ERP, CRM, SCM, GMAO, Business Intelligence (inglés), Intranet ...

1. Asistencia Técnica Le ayudamos a rentabilizar sus inversiones en tecnología mediante nuestro servicio de apoyo técnico y mantenimiento, asegurando que su parque informático esté siempre activo y sus usuarios satisfechos.

1. Alquiler de Equipos Nuestra experiencia en la organización de cursos, seminarios, exposiciones, etc. unido a nuestra variedad de equipos informáticos y audiovisuales garantiza el éxito de cualquier evento que organice. Infografía y Multimedia.

1. Servicios de Internet Nuestra propuesta de soluciones de presencia y aplicaciones en Internet pasa por ofrecer servicios personalizados en hospedaje, correo electrónico, aplicaciones web, copia de seguridad remota...

1. Adaptación a LOPD Una correcta adecuación de las empresas y administraciones a la normativa de la LOPD y de la LSSICE se requiere una solución integral capaz de aunar los conocimientos informáticos con un profundo conocimiento de la Legislación y su aplicación

1. Infografía y Multimedia Un toque de arte aplicado es el mejor emisario de cualquier producto o servicio cuya presentación cobra cualidades excepcionales al pasar por las manos de un experto.

1. Consultoría Asesoramiento Tecnológico. Nuestra amplia experiencia en el análisis, desarrollo e implantación de soluciones nos permite asesorarle en la elección de las opciones tecnológicas de vanguardia.

B. Necesidades que cubre a sus clientes: 

α Asesoramiento tecnológico.

α Soluciones informáticas de gestión.

α Disponibilidad de equipos en momentos puntuales en régimen de alquiler.

 α Asistencia técnica.

C. Buenas prácticas.

a. ¿Qué ideas te han resultado útiles?

α El hecho de hacer hincapié en la adecuación de las soluciones que propone la empresa a la exigente legislación, sobre todo en lo que a Protección de Datos se refiere.

α La oferta de alquiler de equipos y componentes, ya que, una vez hecha la inversión de compra para su venta en tienda, puede sacársele también rendimiento a través de su alquiler.

α El énfasis en la infografía, ya que es cierto que una aplicación con un arte cuidado es más vendible que otra en la que no se haya tenido en cuenta esos detalles.

 b. ¿Qué aspecto del negocio destacarías: 

precio, calidad, confianza…?

α En este negocio destacaría la calidad y la profesionalidad que se aprecia en la descripción de sus servicios.

c. ¿Qué es lo que más te ha gustado? 

α El dinamismo de su página. web (inglés).

d. ¿Utilizarías los servicios de esta empresa? 

α Sí, porque tiene una amplia oferta de servicios prestados por personal cualificado y con experiencia, lo que me inspira confianza.

D. Valoración personal.

a. ¿Qué imagen te ha transmitido la Web?

 α Modernidad.

α Profesionalidad.

α Calidad.

b. ¿Qué le sobra ó qué le falta a este negocio? 

α Echo de menos la posibilidad de hacerme una idea del precio de los servicios, si no en detalle, al menos una orientación. La ausencia de este dato puede hacer que desestime el hecho de probar sus servicios por miedo a ser demasiado caros.

 c. ¿Se te ocurre algo para mejorarlo?

α Incluir información sobre el precio de algunas de las ofertas que proponen. Eso me daría una orientación de la franja de precios en la que se mueven.

2º ACTIVIDAD. SELECCIONANDO LA IDEA DE NEGOCIO:

IDEA 1: 

Descripción: principales servicios y características generales.

Un centro de tele-asistencia informática donde un equipo de técnicos cualificados puedan asesorar y

asistir al cliente resolviendo cualquier incidencia o necesidad que éste tenga y canalizando a un nivel

superior los supuestos que lo requieran para encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades.

La asistencia podrá prestarse por teléfono o e-mail. Si a través de cualquiera de estas vías no se

lograse satisfacer la necesidad del cliente, se ofrecerá la posibilidad de enviar un técnico a domicilio

facturando el servicio una vez prestado. TODO ESTO A NIVEL NACIONAL IMPLANTANDO SUSURSALES

 EN CADA UNA DE LAS PROVINCIAS ESPAÑOLAS.

IDEA 2 :

Descripción: principales servicios y características generales

Una tienda de productos multimedia, dispositivos móviles y productos para el ocio electrónico donde

también se ofrezca al cliente la posibilidad de desarrollar aplicaciones de gestión e intercambio de

información que podrán estar basados en diferentes plataformas y tecnologías y que se diseñarán a la

medida de las necesidades o preferencias del cliente. DESARROLLO DE APPS PERSONALIZADAS

APPS QUE CUBRAN UN SERVICIO SOCIAL.

IDEA 3 :

Descripción: principales servicios y características generales

Una tienda de componentes informáticos donde además se prestará asistencia técnica en tienda o se

Ofrecerá la posibilidad de realizarla a domicilio y que se especializará en sistemas informáticos, tanto

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