Diagnóstico para el desarrollo de la actividad turística

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UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA

Facultad de Turismo y Hospitalidad Licenciatura en Turismo Sede Regional Rosario

Diagnóstico para el desarrollo de la actividad turística

en la ciudad de San Pedro

Autor: Berna, Emmanuel Tutor: Lic. Pavetto, Rubén

Rosario, Octubre 2006

Agradecimientos

Quiero expresar mí más sincero agradecimiento a todos aquellos que de alguna manera fueron participes para la realización del presente trabajo y mi formación como profesional  en esta actividad.

A mí familia que me inculcaron siempre el estudio y la formación profesional, a mi hijo y a mi novia, por apoyarme día a día para cumplir este objetivo.

A la Universidad Abierta Interamericana por ser el medio para alcanzar una meta tan importante en mí vida.

Al cuerpo de docentes y trabajadores de la Universidad, especialmente al Lic. Guillermo Frittegotto por ser el guía para la finalización de mí trabajo y por su tiempo otorgado .

A mí tutor de Tesis por apuntalarme en cada momento de este proyecto y por su tiempo dedicado y apoyarme en este ultimo trayecto de mi carrera.

A Sergio Telesca Viajes y Turismo por el apoyo diario y las horas pedidas.

Arq. Analía Brarda Lic. Giselle Dellanoy

Lic. Guillermo Frittegotto Lic. Rubén Pavetto Lic. Leopoldo Lucas Sr. Norberto Atrip

Sr. Heriberto Juan Bennazar Sra. Solana Font

Sra. Marisa Corvalán Mindurry Maria Pamela

María Fernanda, Ramiro y Rubén Mario Berna Adriana Giovanettoni

Elba Idiart Francisca Trobbat Alicia Pedra

Martín Francisco Benedetti Claudia y Sergio Omar Telesca Emilio Zamora

INDICE

1. Introducción        4
2. Objetivos        6
3. Consideraciones Teóricas        7

1. El sistema turístico Sanpedrino        10
2. Análisis del entorno y análisis interno        12
3. Estrategia        13
4. Mercado        13

1. Segmentación de mercado        15
2. Segmentación de mercado meta        15
3. Posicionamiento en el mercado        16

1. Metodología        18

1. Conclusiones de las encuestas        19

1. Descripción de la ciudad de San Pedro        21

1. Aspectos medio ambientales        21
2. Características demográficas        23
3. Historia        24

1. El espacio turístico de San Pedro        26

1. Infraestructura        28

1. Rutas        28
2. Hospedaje        30
3. Gastronomía        33
4. Recreación        35

1. Atractivos turísticos        36

1. Sitios naturales        37
2. Sitios culturales        39

1. Servicios básicos        45

1. Servicios de salud        45
2. Seguridad        46
3. Niveles de educación        46
4. Comunicaciones        47
5. Servicios financieros        47

1. Estadísticas de San Pedro        47

1. Datos  de la Ciudad        48
2. Cantidad de turistas arribados en épocas diferenciadas        53

1. Propuestas        55

1. Análisis FODA        55

1. Fortaleza        57
2. Debilidades        57
3. Oportunidades        59
4. Amenazas        60

1. Mercado        61

1. Turistas actuales        61
2. Qué tipo de turistas pueden tener interés en  los atractivos?        62

1. Conclusiones        64

1. Propuestas        66

1. Líneas estratégicas para los mercados        66
2. Líneas estratégicas para la actividad turística        67

1. Bibliografía        70

1. INTRODUCCIÒN

En la actualidad, el turismo ha pasado a convertirse en unas de las actividades de negocio más productivas en la industria de la República Argentina, ya sea por la diversidad de sus atractivos, como por la cantidad de los mismos.

Esta industria “ sin chimenea ” es una de las actividades de mayor crecimiento a nivel mundial, en la cual día a día se va notando una fuerte competencia, ya sea en ofertas de atractivos, precios, servicios, calidad, entre otros.

El presente trabajo nace de la percepción del turismo en San Pedro, provincia de Buenos Aires, como una actividad en constante crecimiento, pero que no posee una planificación contemplada por las partes interesadas, ocasionando que este destino no pueda insertarse adecuadamente dentro de las ofertas turísticas regionales.

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