Diagrama Del Modelo De Direccion De Calidad

Diagrama del Modelo de Dirección por Calidad

El diagrama del Modelo de Dirección por Calidad presenta la relación que existe entre los seis criterios del Modelo. El centro y razón de ser de la organización es la creación de valor a los Clientes y su entorno.

Los líderes y el personal coordinan sus esfuerzos y habilidades a través de los procesos que forman redes internas de valor, para ofrecer a los clientes productos o servicios y crearles valor.

Para elevar la eficiencia y efectividad en sus acciones, comparten conocimiento y experiencias. Los sistemas y procesos de trabajo se derivan de una cuidadosa planeación estratégica y operativa, que refleja su compromiso con el desarrollo de la sociedad y la conservación de ecosistemas.

Los resultados generan Valor, producto del esfuerzo en equipo, son mucho más que la suma de sus partes, la sinergia y el crecimiento sostenido generan, para la organización, competitividad y permanencia, para las personas crecimiento profesional y personal.

Elementos de Razón de ser.

1.0 CLIENTES

1.1 Conocimiento de clientes

1.2 Productos y Servicios

1.3 Aportación Social

ELEMENTOS DE DIRECCIÓN

2.0 LIDERES

2.1 Cultura organizacional

2.2 Sistemas de Trabajo

3.0 PERSONAL

3.1 Compensación y Reconocimiento

3.2 Desarrollo del Personal

3.3 Calidad de vida

4.0 OPERACIÓN

4.1 Estrategias

4.2 Procesos

4.3 Proveedores

5.0 CONOCIMIENTO

5.1 Comunicación

5.2 Capital intelectual

6.0 VALOR CREADO

6.1 Valor creado al entorno

6.2 Valor creado a la organización

6.3 Solides.

PROPOSITOS

Los propósitos del Modelo de Dirección por Calidad son:

Fomentar la competitividad de las organizaciones mexicanas.

Promover una cultura basada en la mejora continua y la creación de valor a clientes y usuarios finales, personal, accionistas, comunidad y entorno.

Promover la comunicación y el intercambio en las organizaciones.

Crear un lenguaje común y generar sinergia en los grupos de trabajo.

PRINCIPIOS

El cliente o usuario final es quien define la Calidad

La Calidad se construye mejorando los procesos

Los líderes son los impulsores del cambio

La autogestión y auto evaluación constituyen los pilares del desarrollo

Las alianzas son la fuerza fundamental de la cultura de calidad

El bienestar de la comunidad y la recuperación los recursos naturales

asegura la permanencia de la sociedad en el largo plazo.

Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad “FUNDIBEQ”

Es una fundación independiente y abierta, compuesta por empresas públicas y privadas de la administración pública, que contribuye a mejorar la competitividad e imagen del tejido económico y social de la comunidad Iberoamericana.

Esta organización promueve, desde un ámbito internacional, el movimiento iberoamericano de difusión de la cultura de la Excelencia en la Gestión en todas las organizaciones de Iberoamérica

Para ello se promueve y gestionan, en colaboración con otros agentes, actuaciones para mejorar la gestión de las organizaciones.

Coordinan el programa de calidad y excelencia de la gestión, adscrito a la cumbre iberoamericana de jefes de estado y de gobierno.

También divulga las buenas prácticas de gestión de las organizaciones miembro, facilitando el acceso de las empresas a métodos avanzados de gestión.

La FUNDIBEQ promueve en especial 5 valores

La cooperación:

Basada en el respeto mutuo y la colaboración como aliados para el logro de los objetivos comunes.

Transparencia:

Basada en la confianza mutua y relaciones abiertas con todas las partes internacionales.

Autonomía:

Actuación imparcial no condicionada por intereses externos o de los agentes involucrados.

Reconocimiento:

A la contribución de los agentes involucrados.

Innovación:

Búsqueda de las soluciones e innovadoras y avanzadas en gestión.

FUNDIBEQ utiliza un sistema llamado de Autoevaluación

Y este implementa un sistema llamado “HOJA RADAR”

Este concepto establece que una organización necesita:

Determinar los resultados que busca conseguir, como parte de su proceso definido por su política y estrategia. Estos resultados abarcan el desempeño financiero y operativo de la organización y las percepciones de todos los grupos de interés involucrados.

Planificar y desarrollar una sólida metodología para producir los resultados requeridos,

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