Disminuir la rotación y ausentismo del personal operativo

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Disminuir la rotación y ausentismo del personal operativo.

Por: Edith Alejandra Vicentainer Estrada

Carrera: Licenciatura en Psicología Industrial

Chihuahua, Chihuahua.

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Índice

Tabla de contenido

Índice        2

Introducción        3

I.        Antecedentes        4

1.1 Antecedentes históricos        4

1.2 Aspectos generales        5

1.3 Misión, visión y valores        5

I.        Justificación.        6

III Planteamiento del problema        6

3.1 Instrumentos de Evaluación        9

3.2 Presentación de hallazgos        13

3.3 Descripción de la problemática actual.        19

IV Planteamiento de proyecto de Innovación.        20

IV Objetivo        22

V Marco Teórico        22

VI Metodología        29

6.1 Descripción del proyecto de Solución.        29

1.        Diagnóstico:        29

a.        Inducción a la empresa: implica conocer a la institución, recorridos por áreas, saber a grandes rasgos cómo opera y que hace cada quien, para conocer su entorno; así mismo implica conocer y empaparse de los procedimientos que se van a realizar en la institución, ponerlos en práctica y observar cualquier área de oportunidad de mejora para realizar el proyecto; en torno al cual se plantea una o varias hipótesis del problema, su realidad y posible solución.        29

b.        Crear el instrumento de evaluación diagnóstica: implica, como el nombre lo indica, crear el instrumento de evaluación diagnóstica, el cual nos permite corroborar la o las hipótesis acerca del problema que presenta la empresa para crear el proyecto de mejora, las preguntas son claras, objetivas, válidas y precisas para resaltar la realidad de la institución en torno al problema observado.        29

c.        Aplicar el instrumento y obtener el resultado. Como lo indica se aplica la evaluación diagnóstica, se presentan los hallazgos, en base a los hallazgos de plantea la problemática.        29

2.        Propuesta de solución:        29

a.        Antecedentes de la empresa. Se refiere a juntar y presentar toda la información básica de la empresa para planear la solución.        29

b.        Redactar justificación, es decir justificar el proyecto de mejora, acentuando la problemática planteada y verificada en el instrumento de evaluación diagnóstico y resaltando la importancia de poner foco en la misma.        29

c.        Planteamiento del problema, aquí se resalta los beneficios de solucionar el problema y quien o quienes han implementado la solución y atendido al problema planteado para corregirlo o ajustar.        29

d.        Presentación del objetivo, es decir ahora sí establecer el objetivo u objetivos sobre los cuales se va a dar solución, en este caso es establecer un formato de rúbricas de exposiciones orales que ayuden al docente como guía de evaluación y establecer un formato de retroalimentación por parte del foro hacia el alumno expositor con fines de retroalimentación. Y justificando el por qué se propone esta solución.        30

3.        Implementación:        31

6.2 Recursos Necesarios        32

Crear el instrumento de evaluación diagnóstica:        34

Propuesta de solución:        34

Implementación        35

6.5 Inversión        36

6.5.1 Financiero        36

6.5.2 Recursos generales        36

6.6 Retorno de inversión        37

Conclusión        37

Referencias bibliográficas.        38

Introducción

En el presente trabajo se presenta la problemática que aqueja a las empresas mexicanas cuando estas sufren grandes pérdidas o fugas de un valor importante que son los colaboradores. Mediante un estudio, análisis y diagnóstico se lograra encontrar un plan de acción para las áreas de oportunidad analizadas, mediante la aplicación de estudios realizados anteriormente y con estudios que nos otorguen una mejor amplitud de la magnitud de la situación que se está presentando en la organización.

A continuación se presentara el diagnóstico realizado en la organización de Electromponentes de México S.A. de C.V. ubicada en la ciudad de Chihuahua comenzaremos por la información de la empresa la cual dará una idea de la organización la cual fue estudiada, seguiremos con la justificación en la cual utilizaremos aportaciones de autores en situaciones similares para comprender cuál es realmente la mejor área de oportunidad. Realizando la implementación de las ideas y saber cuál es el estatus real de como comenzó a como se verá en el futuro haciendo la innovación en la reducción de la problemática mencionada.

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