EJERCICIO 1 CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 1

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Interpretar la estructura organizacional de una empresa

[pic 1]

 Estas son mis observaciones según lo que interprete de la estructura organizacional del ejercicio 1 y de Cómo están formados  los mandos altos, Mandos medios y Mandos bajos  y sus líneas de mando y comunicación respectivamente

1. Los Mandos altos son los siguientes:

Los mandos altos tienen como principal función  definir la estrategia general de la organización requiriendo información  resumida  para desarrollar una adecuada planeación estratégica.  En esta parte del organigrama se encuentran los funcionarios de más alta jerarquía, así:

• Director General

• Director Técnico

• Director De Producción

• Director De Compras

• Director Comercial

• Director De Admón. Y Finanzas

• RRHH

1. Los Mandos Medios son los siguientes:

Gerencia media tiene como principal función la táctica y es necesaria la información resumida para la adecuada planeación y control, estos básicamente se encargan de mantener una constante comunicación y una buena relación entre los mandos altos y mandos bajos.

• Logística y almacenes

• Finanzas

• Administración

• Jefe de mantenimiento

• Investigación y desarrollo

• Encargados

• Oficina técnica

• Métodos  y Tiempos

1.  Los mandos bajos :

        Estos tienen como principal función ejecutar las tareas planeadas por los mandos altos  son todos aquellos que se encuentran en el área operacional.

En este organigrama no aparece ilustrado ningún mando bajo.

• Las líneas de mando

         Son las que se encuentran de arriba hacia abajo siempre iniciando desde el alto mando (Director general) ya que él es el responsable de todas las decisiones que tome la organización.

• Las líneas de comunicación

 Estas se encuentran de manera descendente y ascendente  esto es básicamente para que la información transcurra a directores y jefes

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 2

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Renovación de licencia de Conducir

Producto principal es la renovación de la licencia

Paso 1. Ir a la clínica de oftalmología por el certificado de la vista.

Paso 2. Primer filtro en revisión de documentos.

Paso 3. Ingresar y pasar con el segundo filtro en donde se verifica que tenga los requisitos completos y correctos  para el trámite.

• Certificado de la vista y factura correspondiente
• DPI original y copia
• Licencia vencida
• Boleto de ornato original y copia

Paso 4. Pasar a la ventanilla del banco a pagar el tiempo de licencia que se requiera.

• Opciones

• 1 año
• 2 años
• 3años
• 4años

Paso 5. Pasar a ventanilla de registro de datos y revisar si existe algún cambio en dirección de residencia o teléfono móvil  y los cambios los ingresan en el sistema de Maycon.

Paso 6. Pasar a tomarse las fotografías y la firma actual.

Paso 7.   Pasar a la ventanilla de entrega de licencia de conducir se  revisan los datos correspondientes  se firma de recibido

Las diferentes entradas que tiene este proceso son las siguientes:

• Certificado de la vista y factura correspondiente
• DPI original y copia
• Licencia vencida
• Boleto de ornato original y copia

Representación del diagrama                [pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22]

[pic 23]

[pic 24]

Ejercicio 2

Producto principal la actualización de datos en la SAT

Paso 1. Asistir a la SAT con los requisitos solicitados.

• DPI original y copia
• Recibo de Agua luz o teléfono original y copia

Paso 2. Comprar y Llenar el formulario de actualización y presentar el DPI y el Recibo

Paso 3. El operador de emisión de la SAT ingres los datos de la actualización

...