El BIOS de la motherboard requiere una actualización

Pregunta 1

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Un usuario advirtió que el LED del disco duro en la parte delantera de la PC dejó de funcionar. Sin embargo, la PC parece funcionar con normalidad. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

[pic 1] 

El cable de datos del disco duro funciona mal.

[pic 2] 

El BIOS de la motherboard requiere una actualización.

¡Correcto!

[pic 3] 

El cable del LED del disco duro se aflojó de la motherboard.

[pic 4] 

La fuente de energía no proporciona suficiente voltaje a la motherboard.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 La motherboard alimenta todas las luces de la parte delantera del gabinete mediante un cable que se conecta a algún punto de la placa. Si este cable se afloja, una luz específica de la parte delantera del gabinete deja de funcionar.

Pregunta 2

1 / 1 pts

Un empleado informa que la salida de la pantalla de una estación de trabajo se ve distorsionada. El técnico consulta el sitio Web del fabricante y descarga la última versión del controlador de video. Un vez que se instala el controlador de video, ¿qué debe hacer el técnico a continuación?

[pic 5] 

Programar la siguiente comprobación del sistema con el empleado.

[pic 6] 

Registrar los números de versión anterior y actual del controlador de video.

[pic 7] 

Mover la tarjeta gráfica a otra ranura para ver si mejora el rendimiento de video.

¡Correcto!

[pic 8] 

Abrir una aplicación de edición de video para verificar el rendimiento de video.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Una vez que se completan las reparaciones, continúe el proceso de resolución de problemas con la verificación de la funcionalidad total del sistema.

Pregunta 3

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¿Qué procedimiento se recomienda cuando se limpia el interior de una PC?

Respondido

[pic 9] 

Quitar la CPU antes de la limpieza.

Respuesta correcta

[pic 10] 

Sostener el ventilador de la CPU para evitar que gire y aplicarle aire comprimido.

[pic 11] 

Limpiar los cabezales del disco duro con un hisopo.

[pic 12] 

Invertir la lata de aire comprimido durante la aplicación de este.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Sostenga las aspas del ventilador en su lugar cuando limpie el interior de la PC con aire comprimido para evitar que el rotor gire en exceso o que el ventilador se mueva en la dirección incorrecta.

Pregunta 4

1 / 1 pts

¿Cuál de los siguientes síntomas indica una falla en la fuente de energía?

¡Correcto!

[pic 13] 

A veces, la PC no se enciende.

[pic 14] 

En la pantalla solo se muestra un cursor que titila.

[pic 15] 

En la PC se muestra un código de error de POST.

[pic 16] 

El cable de alimentación no se conecta correctamente a la fuente de energía o al tomacorriente de pared, o a ninguno de los dos.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 Una fuente de energía defectuosa también puede ocasionar que una PC se reinicie de manera inesperada. Si el cable de alimentación no se conecta correctamente, es probable que no se esté utilizando el tipo de cable correcto.

Pregunta 5

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¿Cuál es el beneficio principal del mantenimiento preventivo de una PC?

¡Correcto!

[pic 17] 

Extiende la vida útil de los componentes.

[pic 18] 

Mejora los procesos de resolución de problemas.

[pic 19] 

Simplifica el uso de la PC para el usuario final.

[pic 20] 

Ayuda al usuario en el desarrollo de software.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 El mantenimiento preventivo ayuda a reducir los problemas de software y hardware al prevenir el desgaste excesivo de los componentes, con lo cual se extiende la vida útil de estos. Además, ayuda a identificar los componentes defectuosos que requieren un reemplazo, como los ventiladores de refrigeración.

Pregunta 6

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Un empleado comenta que la apertura de un documento grande tarda más de lo habitual. El técnico de soporte sospecha que puede haber una falla en el disco duro. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

[pic 21] 

Realizar el procedimiento de liberación de espacio en disco.

¡Correcto!

[pic 22] 

Realizar una copia de seguridad de los datos del usuario en la estación de trabajo.

[pic 23] 

Comunicarse con una compañía de recuperación de datos para solicitar sus servicios.

[pic 24] 

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