El software WIN QSB

PROLOGO

La toma de decisiones en los distintos niveles de las organizaciones cada vez es de mayor

complejidad, dadas las crecientes restricciones de disponibilidad de todo tipo de recursos. Los

academícos se ha preocupado de investigar y proporcionar herramientas que faciliten a los gerentes

el abordaje de estos procesos, teniendo en cuenta que no es recomendable asumir un curso de acción

confiados únicamente en la intuición. La llamada administración científica aboga por el uso de los

métodos cuantitativos en la toma de decisiones empresariales; de ahí que en los planes de estudio

correspondientes a la formación de profesionales de la ingeniería industrial, la administración en sus

diferentes matices, las finanzas y muchas más disciplinas, figuren asignaturas que pretendan que los

egresados de estas titulaciones se apropien de un cúmulo de herramientas que les facilite el análisis y

la toma de decisiones en situaciones complejas.

Con la popularización de los computadores personales (PC’s) han surgido programas y aplicaciones

muy completas para el tratamiento de los problemas de gestión mediante herramientas cuantitativas,

las que en su conjunto constituyen los métodos de la investigación de operaciones.

Se han utilizando diferentes softwares para resolver problemas de investigación de Operaciones

como lo han sido MSS (mathematical Science System), STROM, QSB (Quantitative System

Business), TORA(que acompaña al libro de Investigación de Operaciones de Hamdy Taha),

Mathematical Programming y Probabilistic Programming (que acompañaba al libro de Introducción

a la Investigación de Operaciones de Hillier y Lieberman), Lido, Lingo y otros programas en Excel

como lo es el Solver, etc. De igual manera se han realizado esfuerzos individuales de quienes

relacionados con la Investigación de Operaciones hemos desarrollado programas para la solución de

problemas diversos en este campo.

QSB (Quantitative System Business), podría decirse que es el software más utilizado en la

actualidad por estudiantes de pregrados y postgrados que incluyen en su plan de estudios asignaturas

como la investigación de operaciones o temas relacionados. Sin embargo no existe en nuestro medio

una guía en español para el docente y el estudiante, que permita el aprovechamiento máximo de los

módulos que contempla la aplicación.

Motivados por esta evidencia se ha conformado un manual resultado de una investigación

bibliográfica sobre el manejo de este programa, y escrito en un lenguaje sencillo y accesible a toda

clase de público, en el que se explican las principales herramientas que contempla el WINQSB.

Debido a los temas de investigación de operaciones que se tratan en este

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