Ensayo Sobre El Uso Y Manejo De Las TIC En El Marco De La Comunicación Educativa.

Generando una conversación sincrónica en el marco de la

comunicación educativa.

El importante desarrollo y diversificación de las Tecnologías de la Información y Comunicación han propiciado una serie de cambios sustanciales sobre distintos aspectos de la sociedad, particularmente en el ámbito educativo, en el que se enmarcan una serie de aplicaciones tecnológicas que posibilitan una educación cada vez menos distante y más contextualizada, donde a partir de la implementación de herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica, se logre establecer una comunicación educativa más efectiva sin importar las condiciones restrictivas del tiempo y del espacio. Situación relacionada estrechamente con lo que mencionan Asensio, Balogun y Moreno (2000) al señalar: Las Tic. se introducen en la vida de los ciudadanos a una velocidad vertiginosa, por otra parte si miramos a nuestro alrededor se observan, muchos cambios en la manera de comunicarse, de organizarse, de trabajar y de divertirse… se ha configurado una nueva sociedad, denominada sociedad del conocimiento.

Con base a lo anterior, a partir del presente trabajo se intenta revisar parte de la literatura sustentada en investigaciones y estudios de campo sobre uno de los principales elementos de la comunicación sincrónica que puede establecerse bajo ambientes de aprendizaje: el chat, también comúnmente conocido como conversación en línea. El interés en particular por estudiar esta herramienta deriva del hecho de que el chat representa uno de los elementos comunicacionales con mayor potencial de uso didáctico, tal y como lo afirma Osuna (2008) El Chat en los ámbitos educativos no sólo favorece los procesos de comunicación, sino también los de la enseñanza y el aprendizaje, como la motivación que se despierta en el alumnado por su uso, la posibilidad de la participación de todos los individuos, la creatividad y expresividad en el envío de mensajes y el trabajo en grupo y aprendizaje colaborativo.

Bajo esta firme convicción, resulta imprescindible plantearse la pregunta ¿qué enfoque didáctico podemos darle a esta herramienta desde una doble perspectiva: la comunicación y la didáctica? Para lo cual se considera pertinente examinar brevemente sus usos, ventajas, potencialidades e implicaciones bajo un ambiente educativo, sustentándose en estudios que se han realizado al respecto. En algunos casos estos estudios constituyen trabajos de investigación realizados en universidades, en otras aproximaciones teóricas que buscan brindar aportes en un área de creciente interés para su estudio e investigación, es decir, el de las Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas en la educación. En este sentido, se abordarán más adelante los principales usos y potencialidades del chat como herramienta de comunicación didáctica tomando en cuenta ciertos elementos a considerar durante su planeación, así como las implicaciones comunicativas que pueden surgir durante su implementación, en torno a un enfoque educativo.

El chat: usos y potencialidades educativas.

Para comenzar, es importante mencionar que uno de los principales usos de esta herramienta de comunicación están vinculados al ocio y a la diversión, como lo señala Sánchez (2006) "del uso más popular del chat que es el ocio y entretenimiento", donde de acuerdo a datos estadísticos proporcionados por el INEGI (2013) "enviar/recibir mensajes instantáneos es una de las principales actividades online en nuestro país, ocupando un 61%", donde también es necesario tomar en consideración que la gran mayoría de los usuarios de este servicio de comunicación son jóvenes, acorde con la estadística del INEGI (2013) "El 75.6 por ciento de los cibernautas mexicanos tiene menos de 35 años, lo que significa que los jóvenes son quienes más uso hacen de la tecnología, y también los primeros que las adoptan."

Derivado de esta situación, resulta imperiosamente necesario el contar con la planeación y metodología necesaria para vincular a los estudiantes con el uso y manejo del chat a través de un enfoque educativo, de acuerdo con lo que sugiere Osuna (2008) dada la experiencia previa que suele tener el alumnado en los Chats de ocio es necesario replantear las normas y metodología de trabajo que se va a desenvolver en los de carácter académico. El alumnado debe ser consciente de que es la misma herramienta que se usa para la comunicación y el ocio, pero al modificar el contexto varía el estilo, el propósito y las normas.

Partiendo de lo anteriormente expuesto, resulta evidente y necesario que el uso particular del chat bajo un enfoque académico, puede ser un medio de gran utilidad para establecer una comunicación efectiva entre estudiantes y profesores, manifestando su potencialidad académica y pedagógica, de acuerdo a lo que mencionan Cabero, Llorente y Roman (2004) al afirmar que el uso educativo del chat "favorece la innovación educativa, estimula la actualización de profesores, es útil en la formación y el perfeccionamiento del profesorado, es un instrumento para el trabajo en equipo, y propicia una actitud abierta al uso de las nuevas tecnologías".

En este mismo orden de ideas, Sánchez y Sánchez (2010) señalan que: Dadas las amplias condiciones actuales de comunicación virtual, es preciso redimensionar el chat y plantearlo como lugar para la orientación académica, para la práctica de la escritura y porqué no, para la pertinente discusión intelectual; el chat es una valiosa herramienta que permite el tratamiento de aspectos puntuales, la exposición de instrucciones, la resolución precisa de inquietudes y además admite el intercambio de aportes, acción que puede enriquecer aún más este espacio al contribuir a la generación y fortalecimiento de vínculos académicos entre los participantes gracias a las posibilidades de encuentros significativos en términos de aprendizaje y reflexión.

Dadas las afirmaciones anteriores, se puede considerar entonces la viabilidad que posee el chat para generar diversos espacios de aprendizaje, donde convergen diversos aspectos de la comunicación educativa. Bajo esta perspectiva, Osuna (2008) con base en su investigación considera que se pueden generar cinco usos educativos a partir de esta herramienta de comunicación, y que pueden ser: La clase virtual, las tutorías individualizadas o grupales, los debates en torno a un tema determinado, el trabajo colaborativo y las entrevistas a personas expertas sobre algún tema concreto para hacer preguntas o plantear dudas. Por su parte, Sánchez (2006) opina que los usos educativos del chat pueden ser para realizar descubrimientos en colaboración, seminarios y entrevistas en línea, orientación profesional, formación profesional y chat con estudiantes discapacitados

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