Ficha Tecnica

1. Diseñe y realice una solicitud de boleta, ficha o formato, teniendo en cuenta el

ejemplo dado en el material didáctico, con los datos de su computador:

SOLUTEC CxA FICHA TECNICA

Fecha 20/04/2013

Nombre Cliente Quien Reporta No. Orden Área de Trabajo(Si aplica)

Biaggi & Messina Abogados Felipe Brito 00520 Oficina (aplica)

CARACTERISTICAS DEL EQUIPO

Equipo Desktop Cantidad 1

Modelo Thinkcentre A55 Serial M55-E2035

Fabricante LENOVO

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La pc se reinicia luego de estar encendida por más de 10 minutos según indica el cliente

OBSERVACIONES

Equipo presenta sobrecarga de energía en línea de alimentación del CPU

FAN COOLER del CPU no está funcionando correctamente

CPU se sobrecalienta

2. Investigue en internet como mínimo cinco recomendaciones para destapar y

realizar una buena limpieza del PC. (Por favor sacar resumen, no copiar todo

lo de internet)

• Realizar todas las tareas de limpieza sobre una mesa bien iluminada

• -Utilizar solo productos diseñados para la limpieza de componentes electrónicos

• -Registrar la ubicación de cables, y conectores antes de retirarlos, para evitar futuros dolores de cabeza

• -Utilizar una pulsera antiestática siempre que manipulemos los componentes internos de la Pc

• -Nunca utilizar una aspiradora para limpiar el gabinete, porque podríamos aspirar accidentalmente elementos pequeños como jumper o conectores

• -No usar líquidos para limpiar circuitos electrónicos

• -Solo desarmar y desconectar aquellos componentes que podamos volver a colocar en su posición original.

3. Clasifique las funciones del Help Desk según su nivel de técnico, líder equipo y

analista de datos. No olvide dar ejemplos.

Help Desk Técnico

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