Fundamentos De As
Enviado por fres65 • 25 de Febrero de 2013 • 312 Palabras (2 Páginas) • 331 Visitas
Servicios prestados: desayunos, almuerzos, cenas, coffe break, reuniones
1. Hora de asistencia: 9 am
R: heran las horas de la mañana y no había desayunado así que decidí entrar a este lugar
2. Cuál fue mi necesidad para tomar y comer algo para calmar el hambre que tenia
3. Como me atendieron
R: la atención fue impecable al sentarme inmediatamente me saludaron y pusieron agua y pan en la mesa luego muy amble tomaron mi pedido en una comanda y en cuestión de minutos el pedido llego a mi mesa y fue servido cumpliendo todas las normas establecidas de servicio en la mesa
4. Como atendieron a los demás
R: a los demás al igual que a mí los atendieron muy bien allá cada cliente es especial y lo atienden igual porque eso destaca el servicio y resalta el lugar
5. Cual fue la actitud del prestador de servicio
R: la atención fue excelente la persona siempre fue amable con una sonrisa en su cara y siempre atento a todas mis indicaciones
5.
Como fue la forma de expresión del prestador de servicio
(Como hablaba)
R: hablaba claro y fuerte y con conocimiento de lo que ofrecía y seguridad al recomendarme
(Como escribía)
R: en su comanda en la mano pero en el aire algo incomodo
(Con que tono)
R: un tano claro y con conocimiento
(Que frases utilizaba)
R: bienvenido, buenos días, con gusto, le aconsejo esto, desea algo mas, para servirle,que vuelva
6. Se satisfizo mi necesidad
R: total mente dan ganas de volver con esta atención
7. Como me sentí con el servicio que me prestaron
r: muy bien es agradable sentir que uno es especial y que se tome en cuenta cada indicación que uno da
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