Gestión de la Tecnología Informática

Trabajo Unidad Número 2

Sandra Milena Ortiz Ayala, Andrés Ayala Taborda, Jader Albeiro Lemus Viveros y Edison Ocampo Bedoya.

Gestión de la Tecnología Informática.

Fundación Universitaria Católica del Norte.

Notas del autor

Sandra Milena Ortiz Ayala, Andrés Ayala Taborda, Jader Albeiro Lemus Viveros y Edison Ocampo Bedoya, Facultad de Ingenierías, Fundación Universitaria Católica del Norte.

La información concerniente a este documento deberá ser enviada a la Facultad de Ingenierías, Fundación Universitaria Católica del Norte, Carrera 21 No. 34 B – 07 Santa Rosa de Osos.

Historia de la Empresa.

La Empresa Surgió a partir de la necesidad de una organización evangélica de tener un sistema de información a la medida. Por esta razón contrato a tres ingenieros y estos al ver una oportunidad de negocio distribuyendo el Producto desarrollado formaron la empresa SIETE SOLUCIONES S.A.S. (Castrillón, 2018)

 Ubicación:  Calle 10 # 42-45 oficina 262 Edificio Plaza del Poblado Medellín Antioquia.

 Plan estratégico (Misión, Visión, Objetivos, Valores corporativos)

Misión.

Ofrecer y proveer servicios especializados en consultoría y soluciones integrales de sistemas informáticos. Para satisfacer las necesidades empresariales y particulares de nuestros clientes; con servicios innovadores con tecnologías eficientes, confiables y de alta calidad, garantizando la satisfacción total en cada proyecto realizado. (Castrillón, 2018)

Visión.

SIETE SOLUCIONES S.A.S se posicionará como empresa líder de servicios informáticos y tecnológicos más importante de la región. Cumpliendo con estándares de calidad, seguridad y cumplimiento; Reconocida como modelo estructural y empresarial a seguir, con un equipo de trabajo sólido y comprometido. (Castrillón, 2018)

Objetivos.

• Servir a la sociedad.

• Trabajar con Honestidad y Calidad.

• Buscar Siempre una solución Pacífica a cualquier conflicto que se presente en la empresa, con el cliente o a nivel interno.
• Buscar satisfacer las expectativas del cliente.
• Que El crecimiento y beneficio de la empresa también se vea reflejado en los empleados.

Valores corporativos.

Excelencia, Calidad, Responsabilidad, Innovación, Orientación al Cliente, Trabajo en Equipo, Ética Moral y Profesional. (Castrillón, 2018)

  Estructura organizacional (organigrama).

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 Portafolio de Servicios.

• Soluciones en sistemas de información
• Desarrollo de software e integraciones
• Implantación de soluciones
• Soluciones de BI y Análisis de Datos
• Administración de infraestructura en la Nube
• Administración en nubes públicas
• Administración en nubes privadas

 Aliados estratégicos.

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Ilustración 2. Siete soluciones. Recuperado de: http://www.sietesoluciones.com/index.php

 Recursos (Tecnológicos, talento humano, instalaciones).

Contamos con un equipo de profesionales capacitados, especializados y con experiencia; con fundamentados en ingeniería de software, gestión de proyecto, uso de prácticas ágiles y de gestión de servicios.

Sistemas de información requeridos.

• Siete Fact: Sistema de facturación desarrollado por Siete Soluciones.
• Débora: Sistema contable desarrollado Sistema Soluciones.
• Alfresco ECM: Sistema de gestión documental Open Source que utilizamos para administrar los documentos de nuestra empresa.
• Visual Studio .Net:  Herramienta que utilizan para desarrollar software.
• Sql Server: Herramienta de base de datos para las aplicaciones desarrolladas por Siete Soluciones.

Clientes (características y segmentación).

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Ilustración 3. Siete soluciones. Recuperado de: http://www.sietesoluciones.com/

proveemos soluciones informáticas, realizando proyectos desde los más comunes, como los procesos específicos de un departamento o un sitio web institucional informativo, hasta los más complejos y especializados, como el desarrollo de soluciones informáticas empresariales, implantación de ERP, Inteligencia de Negocios e integraciones.

Nuestras actividades son:

•  Proveer soluciones informáticas, realizando proyectos desde los más comunes, como los procesos específicos de un departamento o un sitio web institucional informativo, hasta los más complejos y especializados, como el desarrollo de soluciones informáticas empresariales.

• Implantación de ERP, Inteligencia de Negocios e integraciones.
• Integrar soluciones tecnológicas y especializadas en servicios avanzados asociados a las nuevas Tecnologías de la Información.
• Suplir la necesidad de los nuevos cambios en el mundo tecnológico que día a día demanda nuevas soluciones y mejores servicios.
• Ofrecer y Proveer servicios especializados en consultoría y soluciones Integrales de sistemas informáticos, para satisfacer las necesidades empresariales y particulares de los clientes.
• Recolectar, almacenar, procesar, usar y transmitir o transferir (según corresponda) los datos personales, atendiendo de forma estricta los deberes de seguridad y confidencialidad.

Productos:

• Desarrollo de software e integraciones: Desarrollamos software a partir de las necesidades de nuestros clientes, fundamentados en principios de entregas tempranas, iterativas, funcionales y de calidad.

• Implantación de soluciones: Implantamos sistemas para necesidades de gestión documental, colaboración, sitios web, administración de TI; en licenciamientos Open Source y comercial.
• Soluciones de BI y Análisis de Datos: Implementamos soluciones de inteligencia de negocios y análisis de información, usando las herramientas más utilizadas y reconocidas del mercado.
• Debora ERP: Software de Siete Soluciones que sistematiza integralmente procesos administrativos y de negocio, en modalidad de suscripción o licenciamiento perpetuo.
• 7Fact y Time: 7Fact es un sistema de facturación de servicios e inventarios básicos. Time es un sistema de control de acceso y tiempos con huella y lectores.
• Administración de infraestructura en la Nube: Proveemos servicios de aprovisionamiento, monitoreo, gestión de seguridad y backup, para servicios de plataforma e infraestructura en nubes públicas.
• Peticiones, quejas y reclamos (PQR): Esta solución permite administrar de una manera efectiva todas las PQR de sus clientes, realizar las gestiones, asignar responsables, tiempos de respuesta, así como generar alarmas y notificaciones. Además, permite generar una trazabilidad de toda la información, permitiendo controlar el estado actual de las PQR´S.

Áreas Susceptibles a Subcontratar.

 En los siguientes textos mencionados dentro de la empresa se ve como se hace alusión a otras áreas a subcontratar como lo es la publicidad.

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