Hacer frente a posibles incidencias en los equipos y a mantenerse siempre conectado

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Quinta estación: Manténgase conectado Apertura

Bienvenido a la quinta estación, Aquí, van a aprender a hacer frente a posibles incidencias en los equipos y a mantenerse siempre conectados.

• Problemas comunes en los equipos.
• Problemas comunes en las conexiones.
• Problemas comunes en las herramientas de la Web.

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Quinta estación: Manténgase conectado Tema 1: Problemas más frecuentes en los equipos

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Esta estación se encarga solo del mantenimiento de los equipos. Este cuadro trae los rayos x de cada una de nuestras máquinas y además, indica cuando alguna cosa no está funcionando bien.

Aquí también está nuestro banco de soluciones y lo que se debe hacer inicialmente ante algunos problemas. Para casos más complejos, tal vez sea necesario buscar un servicio especializado.

La computadora no se enciende - comprobar el estabilizador, los enchufes y el cable de alimentación.

La computadora se enciende, pero no aparece la imagen - comprobar el cable de alimentación del monitor o cable VGA.

La computadora se reinicia - comprobar la temperatura interna de la torre, comprobar si tiene virus, spyware, entre otros, comprobar si tiene suciedad en los contactos y verificar las instalaciones eléctricas.

La computadora se enciende pero la pantalla se pone negra y emite señales sonoras - comprobar si la placa de video y otras placas están bien encajadas en los slots.

El reloj del sistema operativo se retrasa - comprobar la batería y cambiarla.

La computadora está lenta o se bloquea - comprobar si el procesador se calienta, comprobar si tiene virus, spyware, entre otros, comprobar si las placas están bien encajadas, si el disco duro está muy lleno o si la red eléctrica tiene algún problema.

Estabilizador o no-break no se encienden - comprobar problemas con la alimentación, comprobar el fusible o condensador interno.

Webcam

La webcam no funciona - comprobar las conexiones con la computadora, comprobar las configuraciones, comprobar si el programa de instalación fue debidamente instalado.

Virus

Computadora con virus, spywares entre otros - comprobar si hay un programa antivirus y si el mismo está actualizado, comprobar si existe un programa antispyware, actualizarlo y ejercutarlo en la máquina, comprobar la existencia de otros programas de combate y amenazas.

Impresora

La impresora no imprime - comprobar las conexiones con la computadora, comprobar la configuración, comprobar si el programa de instalación fue bien instalado, comprobar si existe papel en la bandeja de alimentación, comprobar si el papel está atascado.

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Quinta estación: Manténgase conectado Tema 1: Problemas más frecuentes en los equipos

Conexión

Internet no funciona - comprobar si el módem está encendido, comprobar si los cables están bien enchufados, reiniciar la computadora, reiniciar el módem.

Internet está lento - comprobar la configuración de los navegadores, comprobar el equipo y su conexión a Internet, comprobar si tiene virus, spyware, entre otros.

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