INTRODUCCION

Las instituciones del Estado deben reformarse, entre otras razones, porque subsiste la ineficiencia, que se expresa no tanto en el número de trámites a realizar para obtener un servicio del Estado, sino en el tiempo que tarda la realización de cada trámite. En segundo lugar, existe aún una gran distancia entre el Estado y los ciudadanos, alejamiento que se origina en la insuficiente información accesible a los potenciales agentes económicos y a la sociedad en general. El exceso de regulaciones y de demoras en los procedimientos limita severamente las oportunidades, traba una relación eficiente entre Estado y el mercado y fomenta la corrupción y la informalidad.

La Provincia Constitucional del Callao comprende los distritos de: Callao, Bellavista, La Punta, La Perla, Carmen de la Legua - Reynoso y Ventanilla, cada distrito tiene una municipalidad que le respalda en sus gestionas administrativas.

La Municipalidad Provincial del Callao está por encima de todas las municipalidades distritales ubicada en el Jr. Paz Soldán Nº 252, tiene actualmente 61 gerencias que se encargar de brindar las distintos servicios a la ciudadanía.

Dentro de estas gerencias de se encuentra la GERENCIA DE SECRETARIA, que tiene como sub unidad a la GERENCIA DE RECEPCIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVO GENERAL, quien se encarga gestionar los documentos que ingresan y salen de la municipalidad.

Uno de los principales factores que impiden la superación del problema de la burocracia es la falta de empleo de tecnologías informáticas y de telecomunicaciones, en muchas instituciones gubernamentales aún persiste el uso de sistemas manuales para manejar tareas importantes, tales como el trámite documentario, lo cual conlleva a diferentes problemas que deben ser superados urgentemente en la Municipalidad Provincial del Callao.

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