Ingenieria

ANTECEDENTES

El proyecto de soluciones informáticas busca ofrecer un canal no convencional para realizar programas de mercadeo dirigidos a los pequeños negocios para sus sistemas de ventas e inventario.

Antes de destacar la importancia que las bases de datos tienen dentro de una organización, vamos a definir qué son y para qué sirven. Este concepto de base de dato fue escuchado por primera vez en el año 1963, en un simposio celebrado en California. Hoy en día, podemos decir que una base de datos es una biblioteca de información organizada por registros y campos para su posterior uso, sobre todo en el ámbito comercial.

Las empresas se esfuerzan por realizar campañas cada vez más originales e innovadoras, gastando tiempo y presupuesto en la elaboración de campañas de marketing que logren captar la atención del cliente. Pero la creatividad de nada sirve si no se tiene una buena base de datos, con la información de personas que sean el público objetivo de la compañía.

Para esto es muy importante no solo mantener actualizadas las bases de datos, también se deben realizar estrategias de CRM (Customer Relationship Management), una estrategia de negocios centrada en el cliente.

Trabajar una plataforma CRM facilita la segmentación de los datos, por ende, la administración de la información es mucho más efectiva; ayuda en los procesos de ventas; mejora las campañas de mail masivos y maximiza los tiempos.

Cuando una persona recibe correos electrónicos con ofrecimientos que no le interesan, además de borrar el mensaje, se corre el riesgo de que bloquee el remitente y desarrolle una sensación de rechazo hacia la marca. Una compañía que trabaja con CRM evita este problema, realizando estudios minuciosos de los potenciales y antiguos clientes.

Hoy, gracias a las nuevas tecnologías y globalización, existe mucho más competencia y se han diseñado más estrategias y herramientas para acercarse a los clientes, quienes a su vez se han transformado en críticos activos que sacan provecho de la gran cantidad de opciones que ofrece el mercado actual.

Este escenario ha puesto a las bases de datos en la mira y las organizaciones ahora contratan personal para que trabaje especialmente en ellas y desarrollen de manera eficaz software como CRM que logren una optimización en la relación con clientes.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El problema que se vive actualmente en la tienda de abarrotes el Güero, es la falta de un buen control adecuado de la entrada y salida de mercancía por lo que le ocasiona pérdidas no solo de sus mercancías sino de dinero, provocando con esto un estado de pérdidas y ganancias un poco claro con muchas inconsistencias.

JUSTIFICACION.

Con el desarrollo de la página web y su implementación en la tienda de abarrotes el Güero otorgará los siguientes beneficios:

• Facilitar

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