Instrumentos De Recoleccion

LA OBSERVACIÓN Y SUS INSTRUMENTOSLa observación es una técnica que consiste en visualizaro captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquierhecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturalezao en la sociedad, en función de unos objetivos de investigaciónpreestablecidos.

La observación puede ser:

a) Observación simple o no participanteEs la que se realiza cuando el investigador observa de maneraneutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que serealiza el estudio.

b) Observación participanteEn este caso el investigador pasa a formar parte de la comunidad omedio donde se desarrolla el estudio.

Así mismo, la observación también se clasifica en:

c) Observación libre o no estructuradaEs la que se ejecuta en función de un objetivo, pero sin una guíaprediseñada que especifique cada uno de los aspectos que debenser observados.

d) Observación estructuradaEs aquella que además de realizarse en correspondencia con unosobjetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en la que seespecifican los elementos que serán observados.

INSTRUMENTOS DE LA OBSERVACIÓN

Lista de cotejo o de chequeo: también denominada lista de control o deverificación, es un instrumento en el que se indica la presencia oausencia de un aspecto o conducta a ser observada. Se estructura entres columnas:

a) En la columna izquierda se mencionan los elementos o conductasque se pretenden observar.

b) La columna central dispone de un espacio para marcar en elsupuesto de que sea positiva la presencia del aspecto o conducta.

c) En la columna derecha, se utiliza el espacio para indicar si elelemento o la conducta no está presente.

Ejemplo:

El estudio se propone realizar un diagnóstico sobre la situaciónactual de la planta física del CUC, sede Ciclo Básico Superior.

Lista de frecuencias: es un instrumento que se diseña para registrar cada vez que se presenta una conducta o comportamiento.

Ejemplo:

Escala de estimación: a diferencia de la lista de cotejo, que sóloconsidera la presencia o ausencia, este instrumento consiste en unaescala que busca medir cómo se manifiesta una situación o conducta.

Ejemplo:

Se realiza una observación al personal de una empresa y seestablecen algunos aspectos tales como:

• El trato que se ofrece a los clientes es:

La encuesta y sus instrumentosSe define la encuesta como una técnica quepretende obtener información que suministra un grupoo muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relacióncon un tema en particular.

La encuesta puede ser oral o escrita:La encuesta oral se fundamenta en un interrogatorio "cara a cara"o por vía telefónica, en el cual el encuestador pregunta y el encuestadoresponde. Contraria a la entrevista, en la encuesta oral se realizan pocasy breves preguntas porque su duración es bastante corta.

Sin embargo, esto permite al encuestador abordar una grancantidad de personas en poco tiempo. Es decir, la encuesta oral secaracteriza por ser poco profunda, pero de gran alcance.

Un ejemploes el caso de los encuestadores que abordan a los conductores en lossemáforos.

La entrevista y sus instrumentos

La entrevista, más que un simple interrogatorio, es unatécnica basada en un diálogo o conversación "cara a cara",entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un temapreviamente determinado, de tal manera que el entrevistadorpueda obtener la información requerida.

La entrevista se clasifica en:

Entrevista estructurada o formalEs la que se realiza a partir de una guía prediseñada que contienelas preguntas que serán formuladas al entrevistado. En este caso, lamisma guía de entrevista puede servir como instrumento para registrarlas respuestas, aunque también puede emplearse el grabador o lacámara de video.

Entrevista no estructurada o informalEn esta modalidad no se dispone de una guía de preguntaselaboradas previamente. Sin embargo, se orienta por unos objetivospreestablecidos, lo que permite definir el tema de la entrevista. Es poreso que el entrevistador debe poseer una gran habilidad para formularlas interrogantes sin perder la coherencia.

Entrevista semi-estructuradaAun cuando existe una guía de preguntas, el entrevistador puederealizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe a que unarespuesta puede dar origen a una pregunta adicional o extraordinaria.Esta técnica se caracteriza por su flexibilidad.

Además de sus instrumentos específicos, tanto la entrevistaestructurada como la no estructurada pueden emplear instrumentostales como el grabador y la cámara de video.

El cuestionarioEs la modalidad de encuesta que se realiza de formaescrita mediante un instrumento o formato en papelcontentivo de una serie

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