La Arquitectura De Un Sitio Web

La arquitectura de la información de un sitio web determina cómo se organiza y se presenta a los usuarios del sitio la información de ese sitio (sus páginas web, documentos, listas y datos). A menudo, la arquitectura de la información se registra como una lista jerárquica del contenido del sitio, palabras clave de búsqueda, tipos de datos, metadatos y otros conceptos.

Analizar la información que se presentará en un sitio web de Internet o de intranet es un paso inicial importante en el proceso de planeación del sitio, ya que proporciona la base para planear lo siguiente:

• Cómo se estructurará el sitio y se dividirá en un conjunto de subsitios.

• Cómo se presentarán los datos en el sitio.

• Cómo navegarán los usuarios por el sitio.

• Cómo se orientará la información a audiencias específicas.

• Cómo se etiquetará el contenido y cómo se administrarán los metadatos.

• Cuál será el origen de autoridad para los términos.

• Cómo se configurará y optimizará la búsqueda.

Recomendaciones generales para la planeación

Resulta útil dividir el análisis de la información para la planeación del sitio web en las fases siguientes:

• Investigación del contenido y de la estructura existentes del sitio web El sitio de Internet o de intranet actual refleja su actual arquitectura de la información. Analice y registre cómo se distribuyen la información y el contenido entre los sitios y subsitios actuales. Consulte los registros u otras herramientas de análisis para averiguar a qué contenido se obtiene acceso con mayor y menor frecuencia.

• Investigación de los requisitos de los usuarios Pregunte a los usuarios actuales y previstos del sitio y registre los tipos de información que crean o usan. ¿Qué información necesitan en su trabajo diario? ¿Pueden encontrar esa información fácilmente? ¿La estructura actual del sitio web les ayuda a comprender las relaciones entre los distintos tipos de información que el sitio contiene? ¿La información es completa? Tome nota de los problemas que los usuarios tienen para encontrar o usar la información con la arquitectura actual del sitio.

• Investigación de los requisitos de negocio Pregunte a los administradores de la unidad de negocio u organización para los que se diseña el sitio web. ¿Cuáles son las necesidades de negocio del sitio? ¿Las unidades o divisiones de la empresa deberían reflejarse en la arquitectura de la información del sitio? ¿Cómo se va a compartir la información entre las unidades de negocio o si esta se va a aislar dentro de una misma unidad? Si el sitio está orientado a clientes, ¿qué información deberían encontrar primero? ¿Cómo explorarán la información de los productos o servicios?

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