La agencia de viajes por crucero

1. La agencia de viajes por crucero

La empresa cuenta con unas promociones a través de las cuales se rebaja el

costo de los pasajes. Sin embargo las promociones las definía Elvis de acuerdo a

sus juicios personales; por esta razón nunca se conocían los parámetros que se

utilizaban para tomar estas decisiones.

Lo anterior hizo que la empresa perdiera credibilidad y puso en evidencia la

necesidad de definir promociones mensuales estables que les permitan a los

usuarios tener total claridad a la hora de comprar sus paquetes de viaje.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo

siguiente.

Crear una base de datos que contenga los destinos de viajes (en una venta se

pueden tener varios destinos como ir primero a Panamá, luego a El Salvador y

luego a Cuba), las promociones mensuales y los clientes que compraron los

destinos.

2. La ferretería

Con el fin de generar lealtad de los clientes hacia la empresa, la ferretería viene

premiando a sus compradores más fieles. En el establecimiento se tiene como

premisa otorgar mayor porcentaje de descuento a los clientes que más compran.

Desafortunadamente la ferretería al no contar con tecnología de punta, debe

recurrir a la memoria de sus empleados para otorgar los descuentos, ya que no

existe un sistema que permita registrar y almacenar las compras realizadas por

cada cliente.

Lo anterior ocasiono que algunas personas que compraban muy poco obtuvieran

grandes descuentos y los clientes que realmente compraban grandes cantidades

obtuvieran descuentos mínimos.

La falta de seriedad para otorgar los descuentos está haciendo que la ferretería

pierda a sus clientes más valiosos.

Usted fue contratado para resolver esta situación y se le pide que realice lo

siguiente.

Crear una base de datos que contenga el historial de productos y las

promociones según la cantidad de compras de los clientes, esto con el fin de

identificar los compradores más importantes de la ferretería.

Arnoldo sabe que contratar a una persona para resolver estos problemas no es

suficiente, así que ha solicitado su ayuda y la de todos sus compañeros del curso

de Excel y Access para aplicaciones administrativas empresariales para resolver

los procesos más críticos de la empresa.

El objetivo con esta actividad es discutir junto con sus compañeros qué se debe

hacer en el caso que usted selecciono en el foro de la unidad 1: “Organizando un

modelo entidad relación para los procesos de la

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