Las Tic De Comunicacion

Las comunicaciones internas promueven la participación, la integración y la convivencia en el marco de la cultura organizacional, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales. Además la comunicación interna favorece en un ambiente de trabajo de sinceridad, escucha y circulación de la información. Estas cualidades en el ambiente de trabajo se tienen que traducir en dinámicas de participación.

Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) puede hacer mucho para crear dinámicas de participación. Tanto si la comunicación es formal e informal, horizontal o vertical; en cualquier caso seguro que hay algunas herramientas tecnológicas para facilitarla.

Por ejemplo, puedes escribir documentos en grupo donde todas las personas ven en tiempo real las contribuciones del resto, y todo el mundo está al corriente de lo último que se ha escrito. También puedes hacer reuniones online incluso cuando estás enferma, de viaje o te va mal salir de casa. Si tienes conexión a Internet, ya no hay motivo para aplazar las reuniones o para que alguna no participe. E incluso una herramienta tan básica como el correo electrónico puede mejorar la comunicación si la complementas con listas o grupos de correo, para que todos los mensajes lleguen a todas las personas a las que tienen que llegar, sin errores ni malos entendidos. Y otras cosas como compartir archivos, acceder a bases de datos de clientes desde cualquier parte, conocer las novedades de la empresa, enterarse sobre los nuevos miembros del equipo de trabajo, poner al alcance de todos los cambios en el sistema de calidad, trabajar en equipo sin necesidad de estar en el mismo espacio, fluidez en los procesos de compra, reírse con los chistes del momento, conocer nuevas oportunidades de carrera en la organización, gestionar eficaz e interactivamente el plan de formación interno, felicitar a quienes están cumpliendo años o a aquellos que lo merecen por un buen trabajo realizado, realización de cursos on line (e-learning).

Por lo anterior descrito las TIC mejoran la imagen corporativa por la inmediatez, mostrar quienes somos, cuales son nuestro servicios, que imagen nos identifica y a donde queremos llegar a pasado de ser un proceso largo y engorroso a una actividad agradable e inmediata. Gracias a la TIC los clientes pueden estar conectados a su supermercado favorito, al restaurante que visitan los fines de semana en fin, gracias a herramientas como las redes sociales, los sitios web, los blogs podemos hacer ver nuestra compañía como lo que queramos.

El flujo de la información dentro de la organización gracias a las TIC ha permitido que los empleados reciban y envíen información de manera rápida y segura, gracias al sitio web de la empresa los empleados conocen bien nuestra cultura organizacional, además de participar en foros y actividades que promueve la empresa para sus trabajadores;

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