MANEJO DE WINDOWS 8

ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

I. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte de toda la red de la organización y en este momento hay una aplicación que e s de suma importancia para ella y no le permite usarla. Según su conocimiento explique qué podría ser y cómo corregirlo

- Para mi criterio haría lo que esté al alcance de mis conocimientos como revisar que las actualizaciones en mi computador estén instaladas, reviso que el firewall este bloqueando algunas aplicaciones o en algunas ocasiones se presenta que el antivirus no permitas que algunas aplicaciones no se ejecuten correctamente.

II. Se presentan los siguientes problemas en los equipos del área de ventas. Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución y justifique el porqué de su elección:

a. Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en su funcionamiento.

- Lo primero es reiniciar el equipo, si el problema sigue hay que verificar el controlador sea compatible; si lo es y aún sigue el problema, lo conveniente sería desinstalarlo e instalarlo nuevamente

b. Se realizó una actualización de una aplicación y esta no funciona adecuadamente.

- Se debería ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones para que pueda identificar y corregir automáticamente los problemas

c. Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utilizó un dispositivo de almacenamiento en el equipo.

- Lo primero que se haría es con el antivirus instalado (en mi caso utilizo ESET Smart security 7) analizar el dispositivo y encontrar las amenazas, luego desinfectar y examinar nuevamente para ver que no hayan más amenazas, por lo general hay que desactivar el internet puesto que la mayoría de amenazas son detectadas de internet y no es conveniente.

III. Uno de los funcionarios de la organización realiza sus labores fuera de la ciudad, razón por la cual necesita le instalen Windows 8 en su equipo portátil. Al dar usted inicio a este proceso nota que se interrumpe continuamente, enumere tres de las posibles causas con sus respectivas soluciones

- Puede que tenga programas que impidan las actualizaciones como el antivirus, habría que desinstalarlo para luego seguir con la actualización de Windows 8

- Los controladores no son compatibles

- En ocasiones el sistema no permite la instalación de Windows 8 en Cd, si no con una unidad flash USB.

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