MCDONALDS

MCDONALD’S: SIRVIENDO COMIDA RAPIDA EN TODO EL MUNDO

Preguntas:

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald’s?

Oportunidades:

- Ofrecer la novedad al mundo el consumo de comida rápida de alta calidad y precio moderado.

Amenazas:

- Expandirse al mercado internacional, debido a que las costumbres culinarias a nivel mundial no son las mismas.

- Tienen competidores de fuerza que innovan productos de venta.

¿Cómo las manejo?

Tuvo que realizar un amplio estudio de las preferencias de comida en cada país obviamente el personal que trabaja con ellos en cada local internacional es parte fundamental para este éxito debido a que ellos son parte del mercado al que les expone el producto, también la buena decisión de utilizar la mayoría de los productos locales por cada restaurante internacional.

¿Qué alternativas habría podido elegir?

Me parece que las que usaron fueron las adecuadas eso explica el existo que tiene esta empresa.

2. Antes de que McDonald’s se introdujera en el mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa.

¿A que atribuye usted el éxito de McDonald’s en esa región? ¿Qué estrategias siguió esta compañía?

- La razón principal del éxito de MaDonald’s en Europa se debe al acondicionamiento según el país o ciudad en el que ofrece su producto adecuando este a sus preferencias .

- Utiliza como estrategias el buen servicio al cliente, incluye al negocio otros tipos de servicios como menús, diferentes tipo de hamburguesas, premios y atracción a asistir a sus locales en familia incluyendo a los niños puedan recrearse.

3. Cuál es la filosofía básica de McDonald’s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?

-Se basa en su sistema CSLyV (calidad, servicio, limpieza y valor) de la cual impone este sistema en todos sus locales a nivel mundial a los propietarios, administradores y empleados.

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