Mapas Estretegicos

El siguiente trabajo tiene como objetivo explicar de manera breve y concisa el tema “mapas estratégicos”, así como el impacto y los beneficios que tiene ésta en la organización, comenzaremos con una pequeña introducción acerca del significado y del cómo surgió dicho concepto:

El mundo moderno, la globalización, y el avance cada vez más rápido en la tecnología, hacen que la información se vuelva en una razón valiosa para la organización, y para que sea valiosa debe ir de la mano del capital humano.

Para desarrollar una buena estrategia en la combinación de la información y capital humano es necesario tener en mente el tema al cual hace relación los Mapas Estratégicos, porque ellos nos brindan un punto de referencia para marcar los objetivos y las metas de la compañía. Para llegar a la meta planteada por la compañía, es necesario contar con objetivos claros y por direcciones es decir cada uno de ellos deben crear valor para los accionistas y las diferentes áreas de la compañía, de igual forma deben estar alineados con la estrategia, es importante en la estrategia definir con qué dinero o presupuesto se contara para la capacitación y entrega de información a la organización, pues es cierto que a lo largo del desarrollo de la estrategia encontraremos personas, cuyas fortalezas es necesario reforzar para el desarrollo del grupo.

El trabajo que se realiza por todo el capital humano para alcanzar los objetivos de la compañía debe enfocarse en su capital organizacional, que es definido como, la capacidad de la organización, para movilizar y sustentar el proceso de cambio requerido para ejecutar la estrategia.

Es importante garantizar que este eslabón de la cadena se cumpla, pues de esta manera logramos que todos los miembros comprendan la importancia y el aporte que cada uno hace a la misión, visión y valores corporativos, de esta manera garantizamos que todos vamos hacia el mismo camino y trabajamos bajo la misma dirección.

DESARROLLO

Una vez dada la introducción del concepto de los mapas estratégicos, así como por qué se debe de realizar en una organización, se precede a mencionar el impacto, así como los beneficios que tiene en las organizaciones actuales.

La organización debe de definir los objetivos que busca lograr en cada uno de los temas estratégicos.

Estos objetivos deben reflejar tanto la perspectiva en la que se encuentran como el tenor del tema estratégico al que pertenecen. Asimismo, se debe tener cuidado de redactarlos de manera muy clara y de unificar los conceptos que se utilizan en cada uno de ellos para que cualquier persona de la empresa pueda verlos y comprender cómo se planea lograr la estrategia.

Los objetivos financieros reflejan lo que los accionistas esperan de la organización. Entre ellos se puede encontrar: maximizar el valor de los accionistas, incrementar la rentabilidad de la operación, optimizar el manejo de los activos, etc.

Los objetivos de clientes y mercado buscan representar las metas de la organización en cuanto al mercado al que atienden. Asimismo, se recomienda mencionar los atributos de valor para el cliente que diferencian a la organización de sus competidores.

Los objetivos de procesos internos van muy ligados a la cadena de valor de cada organización, así como a los temas estratégicos que elijan para representar su estrategia corporativa. Los directores deben asegurarse que los procesos más estratégicamente relevantes se encuentren debidamente representados en esta categoría.

Los objetivos de aprendizaje y crecimiento se pueden encontrar: contar con personal capacitado y motivado, ofrecer condiciones competitivas de trabajo, contar con infraestructura tecnológica de vanguardia, hacer la estrategia el trabajo de todos, etc.

Los mapas estratégicos son un elemento base para la construcción del Cuadro de Mando Integral porque ayuda a interconectar las piezas que normalmente parecen descoordinadas en las organizaciones para adecuar el comportamiento de las personas a la estrategia empresarial, proporcionan una representación visual de los objetivos fundamentales de una empresa y las relaciones cruciales entre ellos que impulsan el desempeño de la organización.

Un Mapa estratégico es una representación gráfica y simplificada de la estrategia de una organización que le ayuda a saber qué es y a dónde ha de conducirse en el futuro, permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos y visualizar de forma gráfica la estrategia. Permiten entender la coherencia entre los objetivos estratégicos y visualizar la estrategia de forma gráfica.

Los mapas estratégicos muestran los objetivos para el crecimiento de la facturación; de los mercados de clientes objetivo donde habrá un aumento de la rentabilidad; las proposiciones de valor que llevarán a los clientes a realizar más negocios a márgenes más altos; el papel fundamental de la innovación y la excelencia de productos, servicios y procesos; y las inversiones necesarias en las personas y los sistemas para generar y mantener el crecimiento proyectado.

Los mapas estratégicos muestran las relaciones costo-efecto a través de las que las mejoras específicas generan resultados deseados, por ejemplo, cuánto más rápidamente se den los tiempos del ciclo de proceso y se cuente con las mejores capacidades del empleado aumentarán la retención de clientes y, por lo tanto, los ingresos de una compañía.

En términos generales, los mapas estratégicos muestran como una organización transformará sus iniciativas y recursos, incluidos los bienes tangibles, como la cultura corporativa y el conocimiento del empleado, en resultados tangibles.

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