Marketing Mix

La mezcla de mercadotecnia o marketing mix

Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como “el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.

Por su parte, el diccionario de términos de marketing de la american marketing asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas “variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta”.

En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.

Las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia

A mediados de la década de los 60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto de las 4 P’s, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.

Las 4 P’s consisten en producto, precio, plaza (distribución) y promoción.

Producto: es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Un producto puede ser un bien tangible (ejemplo. Un auto), intangible (ejemplo: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (ejemplo. La propuesta de un partido político), una persona (ejemplo. Un candidato a presidente) o un lugar (ejemplo. Una reserva forestal).

El producto, tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables

• variedad

• calidad

• diseño

• características

• marca

• envase

• servicios

• garantías

Precio: se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables son:

• precio de lista

• descuentos

• complementos

• periodo de pago

• condiciones de crédito

Plaza: también conocida como posición o distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son:

• canales

• cobertura

• surtido

• ubicaciones

• inventario

• transporte

• logística

Promoción: abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordad las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son:

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