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Enviado por yosheo • 4 de Octubre de 2013 • 434 Palabras (2 Páginas) • 292 Visitas
Descripción:
La actividad interactiva de la Unidad 1 busca que el aprendiz interiorice los términos y forma de trabajar delHelpDesk.
Esta actividad tiene dos momentos:
• En el primer momento, el aprendiz debe clasificar las funciones del HelpDesksegún su nivel de técnico, líder equipo y analista de datos.
• En el segundo momento, el aprendiz debe esquematizar la línea de trabajo de un HelpDeskpor medio de imágenes.
Ambiente(s) requerido:
Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet)
Material (es) requerido (s):
La actividad interactiva se encuentra en el menú Actividades//Unidad 1/ Actividad Interactiva.
Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 1.
Animaciones flash.
Textos y actividades interactivas
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Evaluación Unidad 1
Descripción:
La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.
La evaluación consta de 10 preguntas y su duración es de 1 hora. Tiene habilitado un único intento por parte del estudiante.
La evaluación se encuentra disponible en el botón ACTIVIDADES/ Actividades Unidad 1/ Evaluación Unidad 1, en el menú principal del curso.
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
• Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 1.
• Animaciones flash.
• Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 1.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Foro Unidad 1
Descripción:
El foro planteado para la Unidad busca ubicar al aprendiz en un caso de estudio, en el cual con los conceptos adquiridos en esta unidad puedan generar solución adecuada.
El foro se encuentra disponible en el botón Foros de discusión / Foro Unidad 1, en el menú principal del curso
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
El Foro de la Unidad 1 se encuentra ubicado en el menú Foro de Discusión/Foro Unidad 1
Material de descarga (Versión imprimible), Unidad1
Animaciones flash,
Textos y actividades interactivas.
5. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
Producto entregable: Las actividades correspondientes a la Unidad 1 son las siguientes:
1. Participación en el foro.
2. Participación en la actividad interactiva en línea.
3. Evaluación unidad 1
Forma de entrega: Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:
1. Actividad
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