ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA

AGUSTIN GONZALEZ CRUZ.

ADMINISTRACION DE CENTROS DD CÓMPUTO.

Índice

UNIDAD I

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA

1.1-Introducción.______________________________________                6

1.2-Organigrama._____________________________________                7

1.3-Funciones de un centro de cómputo.____________________                8

1.4-Jefe del Departamento de desarrollo de sistemas.__________                9

1.4.1-Responsable del control de calidad del software._________        9

1.4.2-Analista._______________________________________        10

1.4.3-Programador.______________________________                10

1.4.4-Mesa de control.____________________________                11

1.5-Jefe del departamento de consultoría técnica al usuario._____                12

1.5.1-Responsable de la asesoría local._______________                12

1.5.2Responsable de la asesoría en línea.______________                13

1.5.3-Responsable de impartir la capacitación.__________                13

1.6-Jefe del departamento de servicios de redes.______________                13

1.6.1-Operadores de red.__________________________                14

1.6.2-Operadores de servidores._____________________                14

1.7-Jefe del departamento de soporte técnico._________________        15

1.7.1-Responsable de la instalación y configuración del software.___15

1.7.2-Responsable de dar mantenimiento preventivo y correctivo __16

1.7.3-Responsable de la instalación y mantenimiento de la base de datos_____16

1.7.4-Responsable de la seguridad de la base de datos.__                16

UNIDAD II

ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE.

2.1.-Adqusicion del software.______________________________                17

2.2.-Adqusisiones del hardware.____________________________        18

2.2.1-Consideraciones generales.______________________                21

2.2.2-Solicitud de propuesta._________________________                21

2.2.3-Evaluacion de propuesta._______________________                22

2.2.4-Negociacion de contrato.________________________                23

2.3.-Garantia.__________________________________________                24

2.3.1-En el sitio.___________________________________                24

2.3.1-En el taller._________________________________                24

2.4-Permisos y licencia._____________________________                24

UNIDAD III

PLANEACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO.

3.1.-Niveles de planeación._______________________________                26

3.2.-Planeación estratégica.______________________________                 27

3.2.1.-Supervisor de red.____________________________           27

3.2.2.-Area de análisis._____________________________                   28

3.2.3.-Area de programación.________________________                28

3.2.4.-Operadores de cómputo._______________________                28

3.3-Planeación de recursos.______________________________                28

3.4-Planeación operativa.________________________________        29

3.4.1.-Ingeniero en sistemas de cómputo._____________                29

3.4.2.-Supervisor de red.___________________________                30

3.4.3.-Analista de sistemas._________________________                30

3.4.4.-Programador._______________________________                31

3.4.5.-Capturita de datos.__________________________                31

3.5.-Planeación de personal. ____________________________                31

3.6.-Planeación de instalaciones físicas. ___________________                31

3.7.-Ubicación física.__________________________________                32

UNIDAD IV

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

4.1.-Revisión de las metas y alcances del proyecto.___________                33

4.2.-Desarrollo de un modelo para el sistema._______________                33

4.2.1.-Diagrama de Flujo de Datos (DFD)._____________                33

4.2.1.1- Nivel 0: Diagrama de contexto._________                34

4.2.1.2- Nivel 1: Diagrama de nivel superior._____                34

4.2.1.3 - Nivel 2: Diagrama de detalle o expansión._                34

4.2.2.-Diagrama de Flujo de Sistemas (DFS).____________                35

4.3.-Realización de un análisis Costo/Beneficio._______________                35

4.4.-Elaboración de un informe del diseño del sistema._________                35

UNIDAD V

ADMINISTRACION DEL CAMBIO.

5.1.-El cambio planeado__________________________________                36

5.1.2-Diagnóstico de la situación _____________________                37

5.1.3-Determinación de la situación deseada. ___________                37

5.1.4-Determinación de los cauces de acción a seguir. ____                37

5.1.5-Ejecución de las acciones.______________________                38

5.1.6.-Evaluación de los resultados.____________________                38

5.2.-Estrés.____________________________________________        39

5.2.1-Síntomas generales del estrés.___________________                40

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