PENSAMIENTO INNOVADOR. PREGUNTAS DE ANÁLISIS

TAREA # 3

Desarrolle el caso de estudio de la página 408 del libro de Robbins y Coulte 12 ava edición del tema: PENSAMIENTO INNOVADOR.

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. ¿Qué factores externos afectaban las prácticas de RH de UPS? ¿Qué hizo UPS para responder a esas tendencias?

Los trabajadores que capacitaban no lograban aprobar el curso teórico-práctico también de que no lograban la reducción de los tiempos de entrega, UPS para responder a esas tendencias cambio el método de capacitación utilizando tecnología para simular un videojuego en el que los choferes identificaran los obstáculos en el camino y supieran cómo actuar.

2. ¿Por qué son tan importantes la eficiencia y la seguridad para UPS? ¿Qué papel juegan los ingenieros industriales de la compañía en los métodos de trabajo de los empleados?

En realidad, las entregas deben ser realizadas en el menor tiempo y para eso se debe contar con un personal cuidadoso y hábil, los ingenieros industriales se encargan de desarrollar técnicas para mejorar la eficacia el buen desempeño de los trabajadores.

3. ¿Qué cambios introdujo la empresa en su programa de capacitación de conductores? ¿Qué opina de dichos cambios?

Sería más tiempo para las revisiones, es una excelente decisión pues depende de ellos la calidad del servicio que se ofrece respecto al tiempo.

4. ¿Qué ventajas y desventajas detecta en el nuevo modelo de capacitación para

(a) los aprendices y (b) la compañía? Ventajas para los empleados:

> Mejores resultados por parte de los trabajadores que reciben la capacitación.

> Mayor manejo en una situación real al empezar a trabajar.

> Un mejor desempeño en su trabajo.

Para la compañía:

> La certeza del buen desempeño que tendrán sus trabajadores después de la capacitación.

> Impulse la eficacia de toda empresa.

> Mayores beneficios en la empresa, por menos probabilidad de riesgo a que fallido en su trabajo.

Desventajas podrían ser:

> Posibles accidentes en la capacitación.

> La pérdida por aquellos que no aprueban la capacitación.

> Hacerse responsable de algún accidente.

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