PROCEDIMIENTO PARA REVISIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

PROCEDIMIENTO PARA REVISIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS.

1. PREGUNTAR por el contacto que se indica en la o.d.s
2. SALUDAR cordialmente a nuestro cliente.
3. IDENTIFICARSE claramente solicitando la autorización del cliente para realizar el procedimiento.
4. INFORMARSE del cliente sobre alguna anomalía del equipo.
5. Verificar el ESTADO GENERAL DEL EQUIPO como funcionamiento, chasis, puerta, tapas y demas.
6. Verificar el estado de los EMPAQUES DE LA PUERTA de neveras o congeladores y la iluminación interna.
7. VERIFICAR VOLTAJE de toma eléctrico del equipo.
8. TOMAR AMPERAJE preferiblemente de la línea que entra al control de frio.
9. VERIFICACION DE ESTADO Y FUNCIONAMIENTO DE PIEZAS ELECTRICAS como ventiladores, extractores, swich, luces.
10. Verificar y registrar LA POSICION DEL CONTROL DE FRIO.
11. Verificar y registrar TEMPERATURA INTERNA DEL EQUIPO. (Congeladores, neveras).
12. CERRAR paso de agua para limpieza y saneamiento de los dispensadores de agua.
13. UTILIZAR los elementos (hipoclorito, cepillos, guantes y demás) para el adecuado saneamiento de los tanques internos de los dispensadores de agua. (botellón, autollenado y fuente).
14. CAMBIAR FILTROS de ser requerido. (Recordar hacer lavado inicial de los mismos).
15. DESCONECTAR el equipo para iniciar la limpieza. (En congeladores y neveras si se requiere por obstrucción del condensador).
16. Chequear LA CLAVIJA y EL CABLE DE ALIMENTACION.
17. LIMPIEZA de la unidad condensadora del equipo.
18. CONECTAR el equipo nuevamente.
19. LIMPIEZA EXTERNA del equipo ESTANDO ATENTOS al funcionamiento de las piezas eléctricas, revisando los kit eléctricos, terminales y demás elementos que tengan los equipos.
20. Revisar el estado físico y estructural del equipo incluyendo las IMÁGENES. (Stikers informativos)
21. Verificar y registrar la TEMPERATURA final del equipo. (congeladores y neveras)
22. Cuando el equipo es para cambio porque tiene un daño mayor (humedad en el sistema, fuga de refrigerante, compresor malo, bajo rendimiento) se debe informar para realizar informe al cliente.
23. Terminar el diligenciamiento de la O.D.S al finalizar labor de cada equipo y NO al final de la labor total de los equipos.
24. Realizar las RECOMENDACIONES Y EXPLICACIONES pertinentes al cliente.
25. ENTREGAR REPUESTOS cambiados al cliente.
26. Tomar la FIRMA DEL CLIENTE, se recomienda que esta sea su nombre legible.
27. DESPEDIRSE del cliente teniendo presente que a este le quedo claro el tipo de procedimiento que se acabó de realizar.

RECOMENDACIONES:

• Utilizar siempre los elementos de protección personal.
• Dejar el lugar donde se realizó el servicio técnico organizado y limpio (como se encontró).
• Si pasados 15 minutos no ha sido atendido, deberá reportarse con la coordinadora de servicios, sin excusas.
• Mantener una relación de cordialidad con el encargado del establecimiento, protegiendo siempre la información e integridad de nuestros clientes, nuestra empresa y nuestros compañeros.
• Siempre desconectar el equipo al momento de hacer algún tipo de reparación eléctrica, cambio de algún repuesto y con especial énfasis cuando se realice la limpieza y el lavado del equipo.
• Recordar que no se realiza limpieza o aseo de la parte interna de las neveras o congeladores, esto corresponde a las personas de Mtto. general de cada sede.
• Utilizar siempre la herramienta adecuada para cada tipo de actividad.
• Relacionar en la O.D.S adecuadamente los repuestos que se cambien.
• Anotar cualquier anomalía externa que afecte o pueda en un futuro afectar el funcionamiento del equipo, como por ejemplo, equipo expuesto a la intemperie, conexiones eléctricas del local deficientes y otras.

Marzo 3 de 2018 , Aceptado:

[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10]

...