PROPUESTA TECNOLÓGICA PARA EMPRESA “GENTE CREATIVA 2CREA2”

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

NÚCLEO BARCELONA

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PROPUESTA TECNOLÓGICA PARA EMPRESA “GENTE CREATIVA 2CREA2”

Docente:                                                                         Realizado por:

Ing. Luz Lara                                                Ismael Párica, V- 27.652.264

Junio de 2022

INDICE

INDICE        2

FASE I        5

Descripción de la empresa        5

Misión        6

Visión        6

Valores        6

Políticas        6

Departamentos u estructura organizacional        7

FASE II        8

Planteamiento del problema        8

Auditoría externa        8

Fuerzas económicas        8

Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales        9

Fuerzas políticas, gubernamentales y legales        10

Fuerzas tecnológicas        11

Fuerzas competitivas        12

Matriz de evaluación de factores externos (EFE)        15

Auditoría interna        17

Gerencia        17

Marketing        18

Finanzas y contabilidad        19

Producción y operaciones        20

Investigación y desarrollo        21

Sistemas de administración de la información        21

Tecnología        22

Matriz de evaluación de factores internos (EFI)        23

Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)        24

Estrategias FO        26

Estrategias DO        27

Estrategias  FA        28

Estrategias DA        30

FASE III        33

Aspectos críticos tecnológicos        33

Propuesta        34

Planes de acción        35

Estrategia 1 – Plan de acción 1        35

Estrategia 2 – Plan de acción 2        37

Estrategia 3 – Plan de acción 3        39

Costos        43

Estrategia 1        43

Estrategia 2        44

Estrategia 3        45

Beneficios        46

Estrategia 1        46

Estrategia 2        47

Estrategia 3:        48

FASE I

Descripción de la empresa

La compañía “Gente Creativa 2CREA2 C.A.” es una compañía de merchandising la cual se dedica a:

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     “El entrenamiento, adiestramiento, realización de talleres, cursos a personal obrero, intermedio, general y directivo, en los ramos de servicio, mercadeo, mejoramiento profesional y autoayuda. Outsourcing de personal en las áreas de atención al cliente, mercaderistas, supervisores, coordinadores, asistentes, entre otras. Asesoría Locti para pequeñas, medianas y grandes empresas; y en general, cualquier clase de negocios de lícito comercio relacionado con el objeto antes descrito.”

     Sus oficinas principales se ubican el estado Caracas, con múltiples sucursales en los estados Anzoátegui, Sucre y Miranda.

     En las oficinas de Puerto la Cruz – Estado Anzoátegui,  la compañía emplea promotores para desplazarse a una multitud de compañías que ofrecen productos, en las cuales actúan como coordinadores respecto a su colocación y su presentación al público. La compañía programa “rutas” para cada empleado de campo (promotor), de manera que los empleados recorren dichas rutas, interactuando con sus compañías afiliadas y desempeñando sus respectivas funciones.

Misión

“Cambiar el paradigma de servicio en el PDV, centrados en el amor y preparación de nuestra gente”.

Visión

“Ser la mejor empresa en el mercadeo del PDV.”

Valores

• Excelencia.
• Productividad.
• Respeto.
• Alegría.
• Familia.

Políticas

Para promover un ambiente de trabajo saludable, la compañía prohíbe fumar en sus oficinas.

A su vez, hace énfasis en la comunicación transparente e inmediata entre los miembros.

Considera que todo desafío es una oportunidad de mejorar y por eso se concentra en lo que puede mejorar.

Departamentos u estructura organizacional

1. Gerencia
2. Supervisión
3. Promotores

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FASE II

Planteamiento del problema

Los empleados de la compañía experimentan dificultades durante sus horas de trabajo, la falta de equipos tecnológicos en las oficinas ha obligado al personal a llevar sus equipos personales desde sus casas al trabajo para poder  trabajar. Los gastos de transporte público semanales son elevados debido a la ausencia de vehículos propios de la compañía. La comunicación a distancia entre el personal se ve perjudicada por la falta de líneas telefónicas en las oficinas y a su vez el deterioro de las redes de telefonía celular del país. Recibir información externa se vuelve complicado debido a que no hay conexión de banda ancha en la compañía, lo cual fuerza al personal a utilizar las conexiones de sus líneas telefónicas.

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