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ELABORACION DE LA ESTRUCTURA DOCUMENTAL

La extensión de la estructura documental del sistema de calidad dependerá del tamaño y complejidad de los procesos y/o servicios y de la competencia del personal.

POLITICAS GENERALES

Brindar servicios en forma eficaz, confiable y de calidad a nuestros clientes y usuarios satisfaciendo sus necesidades y expectativas. Para lograrlo, todo el personal que participa en el Sistema de Administración de la Calidad, está comprometido a realizar sus actividades mediante la mejora continua.

Garantizar el derecho generalizado del cliente en servicios de salud, debidamente estructurados por niveles, en énfasis en la atención oportuna de alta calidad profesional y humanitaria.

Proteger la seguridad física y mental de los trabajadores en el ámbito laboral, reduciendo la incidencia de riesgos así como otorgar, adecuadamente las prestaciones a los trabajadores en los casos en que se produzcan en

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fermedades profesionales o de trabajo.

NORMAS Y REGLAS DEL SERVICIO

A todo ingreso se le deberá de realizar el kardéx donde incluya cedula, fecha de ingreso, peso y edad del paciente esto se anotara en la parte superior derecha del kardéx.

Cuando el personal de enfermería reciba los pacientes del servicio de urgencias debemos pedirle que la fijación de la venoclisis no tape el trayecto del catéter para poder tener visibilidad y poder reportar a tiempo las complicaciones como son edema flebitis, etc.

El personal de enfermería de cualquier turno aunque sea personal suplente deberá hacer anotaciones en la bitácora del servicio en relación a problemas que ustedes detecten o sean relevantes para el servicio.

El personal de enfermería al momento de recibir el turno no se deberá de recibir jeringas en flujo secundario del equipo de bomba a excepción que este pasando el medicamento en ese momento.

El personal de enfermería les deberá de informar a los familiares que no ha

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