Peligros de implementacion

Francisco J. Sa� nchez G.

Peligros de

implementació n sin implantación.

[pic 1]¿Qué tanto usa la tecnología que ya adquirió?[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

Es importante que usted comprenda que el simple hecho de que su organización haya realizado una valiosa inversión en la adquisición de una herramienta tecnológica ya sea hardware o software, esto no quiere decir que la herramienta realizara por si sola todas las actividades tal como se le fue pro- mocionado y vendido, se requiere de un proceso real de implementación, y a este proceso de imple- mentación le sigue un proceso de implantación.

Este último es el que verdaderamente va a garantizar los resultados y beneficios de la solución tec- nológica en la que usted invirtió.

Los procesos de implementación y de implantación se encargan de hacer que el hardware y el software adquirido tengan una interrelación con un componente muy importante de su organiza- ción y que es el “Humanware”, sus colaboradores, aquellas personas que realmente serán benefi- ciarios del uso de la tecnología y las que en algún momento del proceso, serán las responsables  de entregar los resultados esperados del uso de una herramienta tecnológica.

Comúnmente, los proyectos de Tecnologías de la Información carecen de un proceso de implanta- ción y solo quedan hasta la implementación. La falta de este último paso provoca en los usuarios finales un estado de frustración y de resistencia al cambio, lo cual deriva en una subutilización de la tecnología y con el paso del tiempo el total abandono de la herramienta.

Generalmente los proveedores  de soluciones tecnológicas concluyen sus servicios hasta el proceso de implementación, que es donde demuestran que la tecnología está funcionando correctamente, lo que suceda después es problema del usuario; esta es una forma errónea de pensar sobre proyectos de tecnología,  es necesario  asegurar  que, como su nombre  lo dice,  haya una implantación,  esto quiere decir una verdadera adopción de la herramienta por parte del usuario final, el convencimien- to de su uso y conocimiento de los beneficios esperados; el proceso de implantación establece  y da vigencia a la solución tecnológica dentro de la institución, con la confianza de que esta fue adopta- da como norma por los propios usuarios, y estos, serán los primeros en reportar  fallas y/o anoma- lías del funcionamiento de la herramienta tecnológica.

Independientemente de la solución tecnológica que decida implementar, dedique un tiempo y presupuesto al proceso de Implantación.

En RenaSER estamos conscientes de que las soluciones tecnológi- cas por sí solas no son la solución a sus problemas, pero la correcta Implantación de estas, harán que su inversión sea benéfica y útil para su organización.

Permítanos ayudarle en sus Pro- yectos de Tecnologías de la Infor- mación y que usted tenga la tran- quilidad de que estos serán lleva- dos a buen término a través de nuestro acompañamiento en sus procesos de implementación e implantación.

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