Plan De Gestión De Calidad

B. Política de Alcance de la Calidad del Proyecto

El equipo de calidad debe realizar la Gestión de la Calidad de Proyecto incluyendo los procesos y actividades de la organización, que determinan responsabilidades, objetivos, y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga la necesidad para la cual fue emprendido .Entre los procesos se incluyen : Planificar la calidad, Realizar el aseguramiento y realizar el control de calidad.

C. Procesos para la Calidad del Proyecto

Planificar la Calidad

- Este proceso se desarrolla con la finalidad de identificar los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto (ERP), a fin de obtener el documento de Plan de Gestión de Calidad

- Los responsables de realizar este proceso son los analistas de Calidad de los módulos de Compras, Ventas, Logística, Contabilidad y Recursos Humanos.

- Este proceso será ejecutado con ayuda de las siguientes herramientas:

1. Análisis de Costo Beneficios.

2. Diagrama de Control

3. Diagrama de Flujo.

- Este proceso se realizará en la etapa de Planificación en el paquete de Gestión de proyectos.

Realizar el Aseguramiento de Calidad

- Este proceso será realizado con el propósito de auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad con la finalidad de garantizar y verificar que se están cumplan con la implementación de todos los procesos y normas definidas en el plan de calidad.

- Los responsables de realizar este proceso son los analistas de Calidad de los módulos de Compras, Ventas, Logística, Contabilidad y Recursos Humanos.

- Para este proceso se realizaran auditorias de calidad, análisis del proceso y serán utilizadas las herramientas de planificación y control descritas en este documento.

- Este proceso se realizará en la etapa de Ejecución en el paquete de Gestión de proyectos.

Realizar el Control de Calidad

- La finalidad de este proceso es verificar que los entregables del proyecto estén dentro de los limites de calidad pre-establecidos, monitoreando y registrando los resultados de la ejecución del proyecto.

- Los responsables de realizar este proceso son los analistas de Calidad de los módulos de Compras, Ventas, Logística, Contabilidad y Recursos Humanos.

- Para llevar a cabo un buen control de calidad nos apoyaremos de las siguientes herramientas :

1. Diagrama Causa – efecto

2. Diagrama de Pareto

- Este proceso se realizará en la etapa de Monitoreo y Control en el paquete de Gestión de proyectos.

D. Métricas de Calidad del Proyecto

Factor de Calidad Objetivo Métrica Frecuencia de

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