Plan de capacitación y el plan de mantenimiento

Desarrollo

1. Considerando la información suministrada esta semana, aplique al sistema en desarrollo los siguientes ítems:

Establecer los criterios para la evaluación en el sistema en desarrollo:

Evaluación operacional: este es el momento en el que se evaluará la manera en que funciona el sistema de la aplicación web, esto incluye su facilidad de uso, tiempo de respuesta ante una necesidad o proceso, cómo se adecuan los formatos en que se presenta la información, la contabilidad global y su nivel de utilidad.

Impacto organizacional: este identificará y medirá los beneficios operacionales para la empresa en áreas tales como: finanzas (costos, ingresos y ganancias), eficiencia en el desempeño laboral e impacto competitivo, impacto, rapidez y organización en el flujo de información interna y externa.

Desempeño del desarrollo de software: este realizara la evaluación del proceso de desarrollo adecuado, tomando en cuentas ciertos criterios como el tiempo y esfuerzo en el desarrollo concuerden con el presupuesto y estándares, y otros criterios de administración de proyectos. Además, se incluye la valoración de los métodos y herramientas utilizados durante el desarrollo del sistema.

1. Desarrollar el borrador del plan de capacitación y el plan de mantenimiento:

El plan de capacitación Es un proceso a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas de la organización obtienen conocimientos, aptitudes, y habilidades en función de objetivos definidos para la aplicación de un nuevo sistema de aplicación web financiera. Siendo uno de los factores importantes la capacitación para llagar el éxito. Esta es necesaria para que los usuarios se puedan beneficiar de las ventajas del sistema, definiendo los temas a tratar, el perfil de los participantes y la duración de la capacitación. Terminada la construcción del sistema se debe realizar su implantación quedando disponible para el uso. Cuando esto ocurre, los usuarios deben estar en condiciones de hacer uso de este sistema, por lo que es necesario capacitarlos. Para realizar la capacitación, primero debemos ajustar el plan de acuerdo al resultado final de la construcción del software, es decir, debemos actualizar los temas a tratar, el perfil de los usuarios y principalmente la duración de la capacitación. Además de los ajustes a lo planificado, debemos conformar los grupos de capacitación definitivos.

En el ejemplo que se encuentra a continuación podemos ver la planificación de los cursos de capacitación para los usuarios del área directiva y el área contable:

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