Prestacion De Un Servicio

La actual gerencia debe tomar muy en cuenta en su rol ante los actuales escenarios, todos aquellos cambios, transformaciones, retos que las empresas afrontan, para ello debe evaluar el alcance, repercusiones que generan las actuales características.

Las empresas venezolanas nuestro interés no pueden eludir esta realidad si realmente quieren alcanzar una operatividad que le garantice participación en los mercados conquistados o por conquistar.

Las nuevas tendencias mundiales, aunadas a la globalización económica de los países, han definido un nuevo enfoque de cómo están actuando las empresas en los primeros nueve año del presente Siglo XXI.

CARACTERISTICAS

A manera de adentrarse en su importancia, lo que representa, conlleva, se exponen a continuación estas características:

• La tecnología como catalizadora del cambio dentro de las organizaciones:

S percibe como ya las tecnologías jueguen un papel determinante para las empresas. Se puede imaginar la magnitud del cambio que ello supone que hasta nuestras actividades cotidianas experimentarán un cambio tecnológico impactante. Elementos como la robótica, la inteligencia informática, los viajes espaciales y la biotecnología, son temas corrientes del día a día, y que las empresas tendrán que adaptarlas a sus procesos para poder competir a un nivel igual o mayor al de las demás empresas. Desde luego, como se comenta, todo este poder vendrá de los centros de investigación de países tan industrializados como los Estados Unidos, Japón y Europa Occidental, lo cual reforzará su liderazgo tecnológico. Países como el Venezolano y muchos con este tipo de economía, desarrollo deberán hacer grandes esfuerzos para poder adaptarse a estas nuevas tendencias tecnológicas, y a pesar de esto, tardarán varios años para poder implementarlos en las industrias nacionales, más cuando Venezuela desafortunamente su sector empresarial no ha desarrollado tecnología, simplemente es un dependiente de importación de los países avanzados en este campo.

Ante esta realidad, las multinacionales juegan un papel muy importante, ya que ellas han sido las protagonistas del cambio tecnológico durante muchos años, y han llegado a dominar el mercado en muchos rubros importantes. Las famosas fusiones y consolidaciones han concentrado aún más su poder, invirtiendo cuantiosas sumas de dinero en el desarrollo de nuevos fármacos, circuitos integrados, programas de computación y toda clase de maquinaria y equipos.

• Desarrollo y crecimiento acelerado de la pequeña y mediana empresa y de las franquicias:

Se indica, por quienes han estudiado este trópico, que estas empresas que actualmente generan una cantidad importante de los productos de los países, tienen la ventaja de ser más ágiles y flexibles para adaptarse a los cambios, además de poseer menores costos fijos que las grandes empresas. La más reciente información afirma que entre ellas se están formando redes que les permiten crear alianzas internacionales con el fin de compartir mercados y recursos. Existen casos en que estas redes se forman en torno a grandes empresas para participar como proveedores y distribuidores de éstas. Otra modalidad que esta muy de moda en estos momentos y a las que se les augura un gran futuro son las franquicias, que comprende la expansión de una marca, en donde el receptor de la franquicia debe aportar el capital y el recurso humano, mientras que el emisor aporta el nombre, la tecnología y la organización. En cualquiera de estos casos, la tendencia es hacia la internacionalización de las empresas, la consolidación de mercados globales, el afianzamiento de los oligopolios y la conformación de redes empresariales mundiales. Por supuesto que la utilización de franquicias involucra muchos aspectos a considerar en su operativa de tal forma que sea favorable su ulización, pero que es objeto de otro escrito.

• La desaparición de las fronteras para el comercio y las finanzas:

Sobre ello se señala, que la globalización es un concepto que forma parte de nuestras vidas, y es que la apertura del mercado estadounidense a las importaciones permitió que países como Japón y los conocidos tigres asiáticos ascendieran en el mercado internacional, seguidos por los países latinos, como Chile, Brasil, que abrieron sus mercados de manera unilateral. El futuro de la globalización de los mercados no es muy claro, pero lo que si es cierto es el hecho de que la verdadera globalización solo será posible una vez que las diferencias entre ingresos, salarios, protección social y ambiental, y nivel de vida, se equiparen por igual entre los bloques económicos del mundo, para que la competencia sea percibida como justa. Es necesario que las empresas que operan en esta época se deben preparar desde su arquitectura administrativa, gestión de procesos, misión a fin de poder ser competitivas, usar adecuadamente el mercadeo lateral, relacional, ambiental, electrónico, adaptarse a los cambios y generar nuevas transformaciones , innovadoras, flexibles y capaces de adaptarse al mercado internacional.

• La economía de las empresas basadas en el valor del conocimiento, la información y la innovación:

Se comenta por estudiosos del nuevo enfoque, giro de las empresas que ya no tendrá tanta importancia la ventaja competitiva basada en la existencia de recursos naturales, en la economía de escalas o la capacidad de producción, al contrario las empresas serán competitivas en la medida que estén informadas y en constante innovación, lo que supone el hecho de que una empresa que no tenga los conocimientos y la tecnología adecuada al momento

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