Problemas En Hp

PROBLEMA HP.

En la empresa HP ocupas el puesto de consultor en TI y tu gerente generalmente te grita sin importar lugar y circunstancia cuando en alguna empresa le das soporte se cae el servidor o existe algún problema en levantarlo y en ocasiones son frecuentes por la infraestructura del cliente, cuando no existe falta laguna tu gerente se acredita el trabajo sin mencionarte en la juntas de trabajo por tu desempeño. Por el momento HP significa mucho para ti ya que la remuneración y las prestaciones son excelentes. ¿Cómo podrías solucionar estas actividades y hechos?

Creo que lo primero que haría estando en esta circunstancia es entablar un dialogo con mi gerente, primero le solicitaría unos minutos de su tiempo para poder discutir el tema, inicialmente empezaría con una conversación trivial preguntando por su familia y su estado de ánimo, y después comenzaría a platicar de los proyectos en los que he estado trabajando y como el cliente ha quedado satisfecho con mi servicio, sugeriría el hecho de que motivar a cada empleado al reconocer su trabajo lo podría tener como resultado que dieran un extra con cada cliente que van y hablaría de que al tratar a cada colaborador con cordialidad se gana el respeto de ellos y pueden ser más que sus colaboradores sus aliados en cada situación. Esta sería mi primera opción pero eso solo funcionaria si el gerente es una persona accesible que permita este tipo de diálogos.

Como segunda opción pediría al cliente un feedback en un documento que diga en que proyecto trabaje y la satisfacción del cliente al término del trabajo, y lo enviaría por correo electrónico a mi equipo de trabajo, al gerente y aun mando superior.

Como tercera opción platicaría con mis compañeros para ver si viven la misma situación, si es así solicitaría una junta con el gerente y un mando superior a él y entablaría la misma conversación pero ahora en grupo.

Obviamente siempre hay que tener documentado cada proyecto en el que se trabaja para tener un respaldo de nuestro trabajo, además también puede suceder que el gerente me diga que por que va a reconocer mi trabajo si para eso me están pagando, en cuyo caso solo podríamos arreglar la parte de la manera en que me grita, pero considero que la opción más viable siempre es el dialogo.

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