Propuesta de tecnologías de información para RIME Electrodomésticos

Situación actual

Propuesta de TI

Área

Necesidad detectada

TI propuesta

Características de TI

Beneficios para el departamento

1.

Compras 

Automatizar la requisición que realiza el área de almacén para agilizar la adquisición de electrodomésticos.

La comunicación con sus proveedores es muy primitiva. Las llamadas telefónicas entorpecen la productividad.

 Implementación de una página web para un sistema interorganizacional (intranet) y que permita también comunicación con sus clientes (extranet) para agilizar la comunicación y proporcionar información en cualquier momento.

Automatización del flujo de información entre el área de compras, almacén y proveedores.

Por medio de una página web, visualizar en tiempo real y al tipo de cambio del día, los precios de todos los productos de sus proveedores y el inventario de almacén para realizar compras antes de que se agote el stock de equipos.

Mayor productividad.

La automatización de la información de cotizaciones mediante un sistema interorganizacional (intranet) agilizará la operación en el área de compras.

Por otro lado, la comunicación externa, proporcionará herramientas suficientes para una mejor atención a los clientes.

2.

 Ventas

La comunicación con el área de finanzas es deficiente.

Sistema de diseño y producción:

Implementación de software interno.

Automatización de la información dentro de la organización a través de un software, con el objetivo de que cada área tenga a la mano en tiempo real la información necesaria para realizar sus actividades.

El software implementado tendrá la capacidad de automatizar la información dentro de la organización, logrando que cada área tenga a la mano la información en tiempo real (actualizada) con lo que se agilizará el desarrollo de sus respectivas actividades.

 Conocimiento del precio de todos los productos en tiempo real en todo momento, lo cual elimina el problema de que solo se tengan datos actualizados de manera mensual.

3.

 Contabilidad

Mejoramiento de la capacidad de funciones en hardware.

 Actualización de equipo de cómputo, migración a telefonía IP , ampliación de ancho de banda con redundancia e implementación de respaldos para proteger la información generada por el área.

 Se realizan consultas, trámites, transferencias y llamadas telefónicas en todo momento. Por lo cual es indispensable contar con un efectivo funcionamiento de toda la infraestructura de comunicación del área, además de un ISP excelente.

El nuevo equipo de cómputo contará con las características necesarias de hardware y software que permitan realizar el trabajo de manera adecuada por los usuarios (memoria, discos duros, periféricos adecuados, etc.).

La telefonía IP aprovechará los nuevos recursos de red y dará agilidad a la comunicación, así como nuevas funcionalidades ya que se contará con equipos digitales.

El servicio de Internet se ajustará para que el ancho de banda sea el requerido de acuerdo con un estudio previo basado en la utilización actual, considerando, además, un crecimiento del 30% a futuro.

El sistema de respaldo se diseñará basado en un assessment que analizará el tipo y cantidad de información que se manejará en la empresa.

 Ejecución de las labores del área sin ningún contratiempo informático, elevando la productividad.

La información generada por esta área es crítica para una empresa, con la implementación de nueva tecnología, se tendrá una protección para recuperación de datos en caso de desastre y no se afecte la continuidad de negocio.

4.

 Almacén

La comunicación con las demás áreas es deficiente, al igual que su registro de productos. 

 Implementación de software. Instauración de Handhelds con una red unificada de Wi-Fi.

 Automatización de la información dentro de la organización a través de un software, con el objetivo de que la información del área esté actualizada para la visualización de los demás. Apoyados con Handheld y una red unificada de Wi-Fi para su captura en tiempo real.

El software tendrá las características necesarias para adecuarse a la información y flujos manejados para este tipo de área, con ello, se logrará la automatización de la información de inventarios que permitirá una mejor interacción entre áreas.

Los equipos de red inalámbrica (WLAN) y los handhelds permitirán capturar cada elemento, actualizando el inventario general en tiempo real.

 Máxima organización en inventario. Eliminación de desabasto, y agilización de entrega de productos a las áreas necesarias.

5.

 Reparación y garantías.

 El contacto con el cliente es deficiente y la comunicación entre las áreas necesarias es ineficiente.

Sistema de diseño y producción:

 Implementación de software y apartado de “garantías” en la página web de la empresa, la cual será desarrollada.

 Actualización de la información hacia las demás áreas. El contacto con el cliente será a través de la página web de la empresa.

Dentro de ésta, se desarrollará un apartado que permita agilizar el flujo de registro para los clientes, el cual tendrá un historial para evitar la captura de datos personales por más de una vez.

También se permitirá mejorar el flujo con los proveedores para los casos de garantía.

 Aumento de productividad al mejorar el contacto con el cliente. Flujo de información para el conocimiento de las demás áreas.

Solución de reparación y garantías en mucho menor tiempo.

6.

 Recursos humanos

Cúmulo de información de los trabajadores.

Creación de una base e implementación de un servidor.

Almacenamiento inteligente de toda la información, para el acceso y respaldo de la misma. 

El servidor contará con software especializado en el manejo de datos empresariales que agilizarán la gestión del recurso humano dentro de la empresa.

A su vez, se contará con programas que permitan la integración y automatización de información financiera para el pago de nómina, avalado tanto por RH como por Finanzas.

 Agilización para el acceso a la información. Como consecuencia una mayor seguridad en los datos personales.

7.

Director general 

 Falta de comunicación efectiva con todas las áreas.

Implementación de infraestructura de telecomunicaciones en toda la empresa. 

Implementación de las tecnologías de cableado estructurado, equipo de cómputo, teléfonos IP, red Wi-Fi unificada, sala de juntas audiovisual y cuarto de TI. 

Como se mencionó, toda la infraestructura tanto física como lógica, será proyectada con base en estudios que mapearán qué tipo de equipo se requiere (capacidades físicas), tipo de software (programas) que permitirán el manejo adecuado y especializado de datos para cada área.  Con ello, se asegura que la necesidad de cada área será cubierta al 100%.

 Efectividad en la comunicación entre toda la organización. Actualización en tiempo real de todas las operaciones y movimientos dentro de la empresa.