RELEVAMIENTO INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y SISTEMAS

RELEVAMIENTO INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y SISTEMAS

Diagnostico Situacion Actual

Subdireccion de Infraestructura

• Excesivos tiempos de demora en la solucion a problemas tecnicos y tecnologicos para con las escuelas y personal de las dependencias de la DGE.
• Escasos recursos materiales para las demandas (por ej. instalacion o cableado de puntos WAN) en escuelas alejadas de la provincia.
• Pocas inversiones a nivel de infraestructura tecnologica
• Largos plazos para realizar contrataciones o licitaciones , a cargo de compras DGE.

Dirección de Tecnologías de la Información (DIT)

• No se cuenta con documentacion respaldatoria en entorno de desarrollo de los sistemas a cargo de la DIT (por ej. , sistema de RRHH, Consulta de Sueldo o Parte de Antigüedad) que permitan solucionar problemas repentinos como asi para realizar tareas de migracion de bases de datos o servicios
• No hay manuales de procedimientos ni documentacion del codigo fuente del GEM ni de otros sistemas
• Servicios de la DGE estan alojados en maquinas virtuales que no son propias (por ej. intranet.mendoza.edu.ar, mendozaeduca.mendoza.edu.ar) que estan en el portal dependiente de la DPID.
• Servicio del GEM esta alojado en un servidor de la DIC que ante inconvenientes se depende exclusivamente del personal de la misma.
• GEM presenta inestabilidad en la base de datos que estaba en un servidor propio de la DGE pero ante esto se esta migrando a uno que aunque tiene mas recursos no garantiza un buen funcionamiento debido a su inestabilidad.
• Nno existen politicas de seguridad estandarizadas.
• No se aplican estandares a nivel programacion ni procedimientos de organización y metodologia

Propuestas posibles

• Cambiar los tiempos de respuesta a los usuarios y/o reasignar prioridades en la atencion a solicitudes de servicio tecnico, como asi tambien mejorar el recurso humano disponible.
• A nivel inversones, agilizar tiempos en los procesos licitatorios y buscar inversones y recursos.
•  Destinar recursos para la adquisicion de materiales acorde a la demanda de las escuelas y/o personal de la DGE.
• Deberian consolidarse todos los servicios de la DTI en una unica plataforma adquiriendo equipos mas robustos con soluciones redundantes, propios de la DGE, tipo mainframe con dos consolas una que aloje memorias, sistemas operativos y otra con discos duros externos, que permiten confiabilidad y escalabilidad y asi lograr que los mismos tengan menos interrupciones y mas optimizacion,
• Implementar el nivel de seguridad informatica de defensa en niveles,  cambios que van a llevar a un significativo mejoramiento de la misma.
• Realizar una auditoria de los procesos para desarrollar manuales de procedimientos y establecer una organización y metodologia congruente a cada sistema implementado o por implementar.
• Asignar un recurso en areas criticas para poder canalizar reclamos y tareas a cada uno de los sectores antes mencionados.

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