RESPUESTA A DESCARGOS MEMORANDO 02 DE SEPTIEMBRE DE 2016.

SEÑORES,        

TAXIS TELECLUB S.A.

GERENCIA ADMINISTRATIVA

FECHA: 05 DE SEPTIEMBRE DE 2016

REF: RESPUESTA A DESCARGOS MEMORANDO 02 DE SEPTIEMBRE DE 2016.

A través de la presente, expreso y doy respuesta a los llamados de atención que se me presentaron en las últimas semanas de trabajo con ustedes. Numeraré mis respuestas de acuerdo al orden de los hechos presentados por gerencia administrativa en el documento en físico recibí el día Viernes 02 de Septiembre de 2016.

1. Para las semanas de  radicación de tarjeta de operación, iniciadas desde el 15 de Julio, la cantidad de copias recibidas por día fueron considerables; hubo días en los que la suma de las mismas eran de $10.000 mil a $12.000 pesos.  Aclaro esto enfocado en que los $10.000 mil pesos  de  más que yo recibí por facturar un concepto de descuento en una SIMCARD que no estaba vinculada a un combo, podrían estar sumados allí. Ahora bien, la señora Sonia Díaz me preguntó con respeto y diplomacia, sí yo había tomado el dinero (los $10.000 mil pesos de más) de la caja, a lo que yo respondí un ¡¡NO!! rotundo, por la simple razón de tener principios y ser honesto con el manejo del dinero.  

No estoy del todo seguro de que pasó exactamente con el sobrante, creo conveniente revisar el dinero de las copias de ese día o analizar el hecho; de que la misma suma haya justificado un descuadre de otra transacción. Con respecto a lo anterior, NO estoy de acuerdo con que se me hayan descontado los 60.000 mil pesos de la SIMCARD que facturé con descuento, ya que el dinero SI entró, es decir, el descuadre fue de $10.000 mil pesos por concepto de descuento, no de $60.000 mil pesos. No fue un descuento por nómina justo, porque si el rubro no hubiese ingresado, existiría un monto faltante en el cierre de caja (por el valor completo de la SIMCARD).

1. No recuerdo el rostro del señor Freddy Antonio Mora, afiliado a plan de datos con el vehículo SWT029. Él asegura que si me pagó la mensualidad de Internet (del mes de Agosto), pero al recapitular el momento en que se realizó el mencionado pago, no hay una respuesta segura y tampoco confiable, así que también solicito la revisión de cámaras para asimilar o no una sanción pertinente al ‘’posible pago’’ de una SIMCARD por parte del señor Freddy. Hago hincapié en que el cliente no guardó la factura y sin factura no es inteligente hacer un reclamo y no hay evidencia física para constatar este argumento manifestado por él.  

1. En relación a las planillas de viaje, si acepto mi descuido en recibir una planilla sin fecha de salida (planilla número 118914 del vehículo VFA205), y dos planillas del vehículo SMY591 con tachones y enmendaduras. Me comprometo a ser más detallado en su revisión, antes de recibirlas, registrarlas y facturarlas para evitar traspiés futuros.

Agradezco su atención.

Cordialmente,

Jeisson Steven Méndez Balambá

CC. 1024556652

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