Reducción De Conflictos

Reducción del conflicto

Se deben manejar los conflictos apropiadamente para lograr que se reduzcan los efectos negativos y obtener soluciones funcionales que permitan a los grupos alcanzar sus metas y objetivo

Dialogar: cuando las partes implicadas analizan sus diferentes puntos de vista para buscar soluciones. para ello, tres etapas:

1. expresar las diferencias o desacuerdos.

2. reconocer las metas comunes, aceptando los aspectos positivos del punto del vista del otro.

3. ponerse de acuerdo para emprender las acciones necesarias para resolver el conflicto.

SOLUCION DEL PROBLEMA

Crear alternativas para solucionar el conflicto.

al buscar soluciones conviene considerar el mayor número de alternativas posibles, incluso aunque a primera vista parezcan descabelladas (lluvia de ideas), ya que solucionar un conflicto en forma optima precisa del pensamiento creativo en muchas ocasiones, es decir, de la habilidad para pensar de formas diferentes a lo habitual y para considerar nuevas maneras de hacer las cosas.

Entonces, habrá que ver las alternativas posibles desde el punto de vista de ambas partes, evaluar la alternativas y elegir la más conveniente.

Para elegir la opción más válida hay que tener en cuenta las necesidades, deseos e intereses de ambas partes.

Una vez elegida la mejor opción hay que planificar cómo se va a llevar a cabo, es decir, concretar cómo y cuándo se aplicará y quién se hará cargo de las tareas que requiere.

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