“Reporte sobre el mantenimiento a un aula de medios”

Colegio de estudios científicos y tecnológicos del estado de sonora

(C.E.C.y.T.E)

Plantel Banámichi

Profesor: Sergio R. cantúa

Alumno: Jesus Octavio Duran Vasquez

PROYECTO

“Reporte sobre el mantenimiento a un aula de medios”

Banámichi Sonora                                               17/mayo/2018                                                        

Índice

Introducción-----------------------------------------------------------------------------------pág. 1

Planteamientos de problemas-----------------------------------------------------------pág. 2

Objetivos----------------------------------------------------------------------------------------pág. 3

Justificación--------------------------------------------------------- -------------------------pág. 4

Marco referencial------------------------------------------------------------------------pág. 5-7

Metodología-------------------------------------------------------------------------------págs. 8-9

Recursos--------------------------------------------------------------------------------------pág. 10

Recomendaciones-------------------------------------------------------------------------pág. 11

Anexos----------------------------------------------------------------------------------pág. 12-15

Introducción

La computadora en la actualidad es una buena herramienta tanto para el trabajo como para el entretenimiento permite archivar información de una forma ordenada y segura.

Es por esto que con este proyecto se quiere lograr llevar un buen control sobre cómo y qué tipos de mantenimientos se ejecutaran en las computadoras de un aula de medios para mantenerlas en un estado óptimo aumentando así su vida útil y logrando así evitar el posible daño que puedan sufrir estos equipo por el constante uso que se les da.

Para ello se instalara un programa en los equipos para poder controlarlos desde una computadora sin importar el lugar para que la revisión de los equipos no falle, así falte el encargado de hacerlo.

Planteamiento del problema

La falta de conocimientos de los usuarios para identificar un archivo de un malware ha provocado que estos equipos tengan varias infecciones que a su vez la pasan a otros equipos por medio de memorias USB causando así un bajo rendimiento en los equipo así como también perdida de los archivos que tiene almacenados.

Otro problema que se presenta es que hay malware que están diseñados para afectar al hardware directamente y esto provoca que los dispositivos periféricos dejen de funcionar adecuada mente.

Es por esto que se necesita dar mantenimiento a las computadoras de una forma eficiente y sin fallas una de las soluciones seria con el mantenimiento a distancia ya que con una computadora se puede analizar lo que pasa con las demás y a su vez corregir errores de software y así si el encargado se enfermara o tuviera algún problema por lo cual no pudiera asistir, de todas formas podría dar el mantenimiento y chequeo desde su casa.

También en caso de que los alumnos del plantel puedan estar jugando o haciendo algo inapropiado en las computadoras el encargado fácil mente puede darse cuenta de lo que hacen y así bloquear y apagar la computadora de forma remota.

Objetivos generales

Con el presente plan de mantenimiento se quiere lograr un mejor desempeño a la hora de realizar el chequeo de las computadoras de forma remota para hacerlo más eficiente porque de esta forma se podría dar el mantenimiento y chequeo desde el lugar donde se encuentre el encargado y de esta forma aumentar rendimiento al equipo reparando daños del software como también evitando las posibilidades de un software malicioso, logrando así aumentar la vida de sus componentes evitando gastos innecesarios y ofreciendo una mejor experiencia.

Objetivos específicos

• Instalar un programa para controlar los equipos de manera remota
• Diagnosticar posibles fallas en los equipos
• Hacer copias de seguridad del sistema
• Eliminar malware
• Organizar archivos
• Optimizar el espació en el disco duro
• Reducir los gastos ocasionados por el mal uso de los equipos
• Evitar daños o perdida de información
• Evitar la falta de mantenimiento en caso de que falte el encargado
• Evitar que los alumnos jueguen en las computadoras
• Poder transferir archivos de pc a pc sin problemas

Justificación

El presente documento tiene como objetivo instalar un programa para controlar todos los equipos de manera remota y así facilitar  la revisión de los equipos informáticos de una determinada aula escolar de forma remota ya que de esta forma se puede tener una mayor seguridad en realizarlo porque si el encargado se enferma o falta por algún motivo puede realizar el chequeo desde su casa o el lugar donde se encuentre, esto se realiza ya que la variedad de usuarios que usan estas computadoras han  traído como consecuencia el alojamiento de programas dañinos en sus sistemas operativos, lo cual ocasiona daños a dichos sistemas. De este modo puede lograrse un eficaz mantenimiento que mantenga en estado óptimo los equipos logrando a su vez aumentar su vida útil.

Marco referencial

Marco teórico

El soporte técnico a distancia es una forma bastante eficiente de solucionar problemas de software ya que se puede hacer desde el lugar que se encuentre el encargado del soporte técnico sin necesidad de estar físicamente presente en el lugar donde se encuentra el equipo de cómputo incluso el encargado puede ver en tiempo real lo que el usuario está realizando en ese momento el usuario con el equipo.

Ventajas

• Se puede realizar sin estar presente
• Se puede realizar a cualquier horas y en cualquier lugar
• Se puede realizar un mantenimiento preventivo y correctivo al software a cualquier distancia
• Es más económica la asistencia remota
• Poder resolver desconfiguraciones, virus y errores de actualización

Desventajas

• Si no está prendida la pc no se puede realizar nada de forma remota
• No se puede formatear
• No se puede realizar ningún mantenimiento al hardware
• Si se pierde la conexión se acaba el soporte técnico
• El acceso a la pc abecés es limitado
• No se pueden conectar a más de 2 computadoras

Computadora o equipo de cómputo: es una  Máquina electrónica capaz de almacenar información y tratarla automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas controladas por programas informáticos

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