SMR redes locales

EJERCICIO 1 (2 PUNTOS)

Realiza una o varias fotografías de un puesto de trabajo con ordenador, la mesa, la silla y el propio equipo. Señala en las fotos los aspectos ergonómicos que se tienen en cuenta para trabajar de manera saludable.

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1- Tu espalda y los muslos deben estar perpendiculares (o ligeramente por encima de los 90º).

2- Manos, muñecas y antebrazos deben estar colocados en línea recta.

3- Tus codos deben estar pegados al cuerpo y preferentemente apoyados sobre reposabrazos adecuados al grosor del brazo.

4- Brazo y antebrazo formarán 90ª o poco más.

5- Hombros relajados, sujetando cuello y cabeza en posición recta. (Realiza ejercicios de relajación varias veces a lo largo de la jornada).

6- Mantén los pies pegados al suelo, o colados sobre reposapiés con una ligera inclinación.

7- Deja suficiente holgura entre las rodillas, el borde del asiento y la mesa.

8- Ten un monitor de dimensiones adecuadas a la distancia de visualización, y colócalo a nivel de la vista o ligeramente por debajo. Usa fuentes en pantalla adecuados al tamaño de visualización. Utilizar resoluciones adecuadas con frecuencia de refresco igual o superior a 70Hz.

9- Los periféricos de entrada (ratón, teclado) colócalos próximos entre sí y convenientemente alineados con la pantalla.

10- Usa auriculares con micrófono para el establecimiento de llamadas de larga duración, o en el caso de atender muchas llamadas a lo largo de tu jornada laboral.

11- Consigue una iluminación suficiente del entorno de trabajo, preferentemente de luz natural, y con una orientación lateral. Usa cortinas en caso de exceso de luz natural.

12- Mantener una adecuada temperatura del lugar unido a una correcta ventilación.

EJERCICIO 2 (8 PUNTOS)

Una empresa llamada TICONSULTING dedicada a servicios de consultoría y servicios en tecnologías de la información y comunicación tiene conectada dos sucursales ubicadas en Madrid y Barcelona. La central está en ubicada en el Paseo de la Castellana de Madrid abarcando dos plantas de un edificio. Sin embargo el Centro de Proceso de datos (servidores) se encuentra ubicado en el Paseo de Gracia de Barcelona.

En esta tarea se te va a plantear una serie de de incidencias o averías en la red de TICCONSULTING. La tarea va a consistir en localizar y diagnosticar la avería (posibles causas) y plantear según el caso una propuesta de solución.

Como recordarás el proceso a seguir para resolver incidencias en una red es el siguiente (5 pasos):

1. Documentar la red. Recuerda que es importantísimo de cara a facilitar la resolución de problemas mantener un mapa actualizado de la red donde se indique las topologías y direcciones de los equipos.

2. Recopilar toda la información disponible y analizar los síntomas de la avería. ¿Dónde se ha producido la avería? Implica conocer el qué ordenador o en qué cable se encuentra, la ubicación física en el edificio, etc.

3. Localizar y aislar la avería. Causa de la avería: ¿Qué produjo la avería? Para ello empleamos herramientas de monitorización (comprobadores de red o de cables, analizadores de red y monitores de red) y de diagnóstico en especial las herramientas de red tanto para Windows como Linux.

4. Solución de la avería y verificar que está resuelta. Una vez aislado el problema comenzamos con su resolución.

5. Documentar los resultados. Para terminar debemos documentar el problema y la reparación.

Las averías mas frecuentes son fáciles de diagnosticar, porque tienen efectos que solo pueden ser producidos por causas bien determinadas, de modo que, conociendo el efecto negativo producido, somos capaces de determinar su causa y actuar sobre ella. Sin embargo, ocasionalmente hay averías que son muy difíciles de diagnosticar, en donde no se sabe si la causa de la avería viene de un mal funcionamiento del hardware, del software o de la red. Esto ocurre especialmente si el efecto no deseado que produce la avería puede ser asignado por varias causas distintas.

Para realizar la tarea necesitamos la documentación de la red de TICONSULTING, que podrás encontrar en el apartado "Anexos" de esta tarea.

Como dijimos antes se te va a plantear una serie de incidencias o averías en la red de TICCONSULTING. Tendrás que localizar y diagnosticar la avería (posibles causas) y plantear según el caso una propuesta de solución. Para diagnosticar la avería se tendrá que realizar una serie de comprobaciones:

o Alternativa 1: Accediendo a las correspondientes herramientas gráficas de Windows o Linux:

 Red cableada Windows XP -> Panel de control -> Conexiones de red.

 Red inalámbrica Windows XP -> Panel de control -> Conexiones de red.

 Red cableada Windows 7 -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos.

 Red inalámbrica Windows 7 -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos.

 Red cableada Linux -> Sistema -> preferencias -> conexiones de red.

o Alternativa 2: Empleo de herramientas de red que es ejecutan desde la consola (o terminal):

 Windows: nslookup, tracert, ipconfig, arp, netstar

 Linux: ping, nslookup, dig, dhclient, traceroute, ifconfig, iwconfig, arp, netstat, route (ó netstat -r), nmap.

 /etc/network/interfaces -> ip, máscara y puerta de enlace.

 /etc/resolv.conf -> DNS.

También es recomendable que recuerdes los ficheros de configuración de la red en Linux:

Nota: Antes de la utilización de las distintas herramientas de red te recomiendo que repases su funcionalidad y las distintas opciones que posee.

o Alternativa 3: Empleo de herramientas de monitorización y analizadores de red.

• Alternativa 4: Empleo de comprobadores de red (o testers) de menor o mayor nivel de sofisticación.

Incidencia (avería) Diagnóstico de la avería

(comprobaciones que tendrías que realizar para determinar la causa de la avería) Según el tipo de avería, plantear una acción para resolver la avería

(1) En el portátil1 resulta imposible instalar una tarjeta Wifi USB. La tarjeta de red aparece en administrador de dispositivos con una cruz (aspa) roja. (0,75 puntos). W7 Madrid planta 2 Activar

Verificar la correcta instalación de los drivers y/o si se diera el caso habilitar el dispositivo :

• Una "X" roja indica un dispositivo deshabilitado. Un dispositivo deshabilitado es un dispositivo que está presente físicamente en el equipo y utiliza recursos, pero

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