SOCIAL MEDIA MARKETING.

SOCIAL MEDIA MARKETING.

DEFINICIÓN.

El social media marketing consiste en el intento de utilizar las redes sociales para persuadir a los consumidores de que la propia empresa, productos y / o servicios que valen la pena.

Las empresas que utilizan los medios sociales quieren vender sus productos o servicios, por supuesto. Pero la publicidad tan evidente en las redes sociales sería, en la mayoría de los casos, enajenar sus destinatarios o incluso conseguir que expulsado de la comunidad social en particular que están tratando de infiltrarse, las empresas tienen que utilizar otros métodos para promocionarse.

Para usar el social media marketing con eficacia, las empresas tienen que ser percibidos como miembros de la comunidad de medios sociales, dispuestos a interactuar con otros miembros.

El principal problema con el marketing en medios sociales desde una perspectiva de negocio es que puede ser muy lento. Campañas de marketing de medios sociales no son asuntos de un solo disparo, sino que necesitan ser alimentados con el tiempo. Mientras que las grandes empresas como Dell, Microsoft y HP han estado utilizando el social media marketing eficaz, tienen las clases de los presupuestos de marketing que les permitan asignar por número de personal para llevar a cabo y gestionar campañas de marketing de medios sociales, los recursos de que una gran cantidad de pequeñas empresas no tienen.

VENTAJAS.

1. Saber lo que dice la gente sobre tu marca. Hoy en día la denominada publicidad boca a boca no tiene lugar en la calle, sino en las redes sociales.

2. Aumentar la visibilidad de tus marcas en la red. Si una compañía cuenta con perfiles en redes sociales, tendrá más oportunidades de conectar con clientes potenciales y de estrechar vínculos con los que ya lo son.

3. Poder actuar en caso de que los clientes utilicen las redes sociales para rebelarse contra la empresa. Si no estamos presentes en la Web 2.0, difícilmente podremos solucionar las crisis de comunicación que tiene su origen en los nuevos social media. Eso sí, cuando los clientes utilizan Facebook y compañía para alabar los productos y servicios de la empresa, ésta tampoco debe permanecer “muda”.

4. Empatizar y conectar con nuestros clientes y seguidores. Las redes sociales ofrecen a las empresas la posibilidad de conectar con su clientela en el plano emocional, ya que en este canal compañía y cliente son iguales y su diálogo es bidireccional, no unidireccional.

5. Actualizar información sobre la empresa de manera muy rápida. En las redes sociales la comunicación es instantánea y no hay intermediarios, por lo que la difusión de información se produce en tiempo real.

6. Hablar, conversar y escuchar a los clientes. Los social media promueven el feedback constante entre

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