Seguridad de datos en plataformas digitales

Seguridad de datos en plataformas digitales

Con el avance de la tecnología, el desarrollo del software y la demanda de tiempo y necesidades de la sociedad podemos escuchar frecuentemente el término “plataformas digitales”, desarrollados con el fin de servir a la sociedad encontramos diferentes usos de estos mismos tales como transporte terrestre de personas y/o materiales, transporte de alimentos o servicio a domicilio, compra y venta de productos y redes sociales entre otros. Según Valentina Giraldo “Las plataformas digitales son soluciones online que posibilitan la ejecución de diversas tareas en un mismo lugar a través de internet.” (Giraldo, 2019).

Si bien, la tecnología abarca gran parte en el desarrollo de una sociedad detrás de ella también existen otros factores que son de suma importancia en el uso de estas herramientas, entre ellos la recolección y almacenamiento de datos personales y la más importante la seguridad que se le proporcionan a estos datos recolectados y almacenados.         La importancia de la seguridad que brindan las plataformas digitales, reconociendo a los usuarios como principales afectados en cuanto al uso de esta.

Reconocemos siempre la importancia del correcto almacenamiento de estos datos, siendo las plataformas digitales como ente de desarrollo social, generando alternativas en el proceso económico, fiables y futuristas. La seguridad y protección de datos empiezan por el usuario que debe aceptar o no el tratamiento y almacenamiento de sus datos dentro de cualquier plataforma digital, reconociendo las políticas que se implementan dentro de la misma para estos procesos.

Tipo de plataformas digitales

Sin lugar a duda la era digital trae consigo un sin fin de productos que promueven el desarrollo de la sociedad, brindando un significativo aporte; entre estas plataformas podremos encontrar:

1. Plataformas Educativas, este tipo de plataformas son utilizadas con el fin de promover o simular experiencias de aprendizaje. Actualmente podemos notar que es ampliamente desarrollada en el ente universitario al igual que comercial independiente. Dentro de estos portales podremos almacenar información personal y académica.
2. Plataformas Sociales, también conocidas como redes sociales y actualmente usadas por gran parte de la sociedad. Dentro de estas plataformas sociales podremos guardar información relacionadas con las interacciones sociales. Podremos citar las más reconocidas como Facebook, Twitter e Instagram.
3. Plataformas de comercio electrónico, este tipo de plataformas son amplias dentro de la sociedad digital. Este tipo de plataformas son utilizadas para adquirir bienes y servicios, ingresando datos más relevantes e importantes como lo son números de tarjetas de créditos o información de ubicación. Entre las más importantes podremos conocer a Netflix, Uber y Amazon.  

Este tipo de plataformas van a solicitar datos tales como documento de identidad, nombre, ciudad y país de origen, datos crediticios (tarjetas de crédito, números de talonarios y/o cheques). Durante el proceso de registro para el usuario en este tipo de plataformas vamos a encontrar temas información legal como lo es la autorización de tratamiento de datos personales, lo cual busca proteger la integridad e información que el usuario suministra las bases de datos de dichas plataformas.

Si bien se plantea el desarrollo de una plataforma segura e integra, las cuales pasan por rigurosos procesos de calidad, es de notar que podremos encontrar pequeños bugs o errores que terminan afectando la confiabilidad de la plataforma; procesos no éticos, delitos informáticos que conllevan a perjudicar a cliente final, filtrando la información almacenada dentro de la misma causando pérdidas económicas ya sea al cliente o a la plataforma.

Casos más relevantes en Colombia

Caso Rappi, (Rappi y Banco Falabella sancionados por incumplir Ley de Protección de Datos, 2019) según el proceso realizado en contra de Rappi por la SIC (Super intendencia de Industria y Comercio), reconociendo así inconvenientes legales en cuanto al uso, protección y tratamiento de datos personales

Mediante la Resolución 9800 de 2019 la Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa de $298,121,760 a RAPPI S.A.S. y le ordenó adoptar medidas para proteger los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información como lo son, entre otros, el derecho de supresión de sus datos y la exigencia de que exista autorización previa para el tratamiento de los mismos.

Caso Banco Falabella, (Rappi y Banco Falabella sancionados por incumplir Ley de Protección de Datos, 2019) según el proceso realizado en contra de Banco Falabella por la SIC (Super intendencia de Industria y Comercio), reconociendo así inconvenientes legales en cuanto al uso, protección y tratamiento de datos personales

La Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad nacional para la protección de datos personales, impuso una multa de $496,899,600 al BANCO FALABELLA S.A. y le ordenó adoptar medidas para respetar los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información como lo son, entre otros, el derecho de supresión de sus datos y la atención debida y oportuna de sus solicitudes.

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