Sistema Informático Para La Gestión De Incidencias Del SAE

FACULTAD DE INGENIERIA

Carrera de Ingeniería de Sistemas y Software

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TITULO DE PROYECTO:

Sistema Informático Para La Gestión De Incidencias Del SAE

CURSO:

PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETOS

DOCENTE:

ADOLFO JORGE PRADO VENTOCILLA

INTEGRANTES:

1.

2.

3,

4.

SECCIÓN:

23117

LIMA – PERÚ

INDICE

CAPITULO 1        3

ASPECTOS GENERALES        3

1.        DEFINICION DEL PROBLEMA        3

1.1.        DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA        3

2.        DEFINICIÓN DE OBJETIVOS        3

2.1.        OBJETIVOS GENERALES        3

CAPITULO 1

ASPECTOS GENERALES

1. DEFINICION DEL PROBLEMA

El registro de incidencias de la Universidad Tecnológica del Perú está presentando muchos fallos a la gran mayoría de estudiantes. Dando problemas a los alumnos para que realicen quejas y reclamos, presentando molestias al SAE a no poder dirigir ni administrar los registros de usuarios de la UTP. Esto esta conllevando a muchas quejas de parte de los alumnos que quieren realizar trámites. Por ello, hemos creado un programa para corregir y agilizar todo fallo en el registro de incidencias de usuarios de la UTP.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El problema en el registro de incidencias es que no nos esta permitiendo un registro de manera eficaz y eficiente. Esto está afectando a todos los estudiantes. A aquellos alumnos que realicen quejas y reclamos, ya que las solicitudes que envían al SAE, a veces no llegan procesar de forma correcta. Así mismo, también surge problemas en el registro de solicitudes para trámites académicos o administrativos.

1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Una vez detallado el problema general por el que atraviesa la universidad tecnológica del Perú (UTP) procederemos a exponer el objetivo general y los objetivos específicos, con el fin de darle solución a los problemas.

1. OBJETIVOS GENERALES

Como objetivo general……

2.2

      2.3.     Alcances y limitaciones

Este programa se encuentra dedicado para mejorar el servicio a los estudiantes mediante el SAE. El trabajo será ejecutado por el personal del SAE y por los estudiantes, los estudiantes podrán reservar citas de una manera más rápida y sencilla según el día y hora que elijan. Los estudiantes podrán ver su historial de citas y consultar mediante el programa cuando se genere su próxima cita. El alcance del trabajo se encuentra delimitado ya que solo se podrá generar citas hasta cierta hora del día.

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